Svinkovod.ru

Бытовая техника
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Почему «вылетает» Вайбер

Почему «вылетает» Вайбер

вылетает вайбер на айфоне

С Viber иногда случаются непредвиденные проблемы, так как ряд причин может повлиять на работу утилиты. Наиболее распространенная проблема в работе с Вайбер – это постоянный или периодический самопроизвольный выход из программы. По статистике, чаще всего вылетает Вайбер на айфоне и на гаджетах с платформой андроид, у которых объем оперативной памяти не превышает 1 Гб.

Причины сбоев на iPhone

Как правило, сбой Вайбер возникает реже, если гаджет работает на платформе андроид, но если такое случается, то причины этого кроются в тех же проблемах, что и у айфонов. Именно на iPhone утилита не открывается или вылетает чаще всего. Рекордсмены по данным показателям – айфон 4, айфон 4s, айфон 5, айфон 5s и айфон 6. Это объясняется тем, что в старых моделях iPhone недостаточно оперативной памяти, которая варьируется от 500 до 1000 Мб.

выбор приложения

Но следует помнить, что по мере использования утилиты занимаемое место увеличивается. При установке Viber ошибки могут не возникать, но со временем утилита все чаще может работать с перебоями именно потому, что объем занимаемой памяти увеличивается за счет обмена данными.

Когда Viber занимает больше места, чем может предоставить память телефона или ПК, тогда и начинаются проблемы.

Чтобы в будущем Вайбер работал стабильно, рекомендуется периодически чистить историю сообщений и удалять ненужные аудио- и видеофайлы, которые занимают много места.

Распространённые неполадки и их устранение

Чаще всего вылетает Вайбер на ПК и телефонах в тех ситуациях, когда произошла системная ошибка, приложение недавно было обновлено или произошел сбой в работе приложения.

Что делать пользователю в каждой конкретной ситуации?
1. В первом случае ошибка выглядит так: Вибер работает несколько минут, затем зависает, а далее закрывается. При попытке открыть программу начинает тормозить гаджет. В такой ситуации следует просто выключить, а затем через 1–2 минуты включить гаджет. В 90% случаев данное действие положительно скажется на работе программы, так как перезагрузка системы приводит к устранению 70% ошибок операционной системы. Данный метод действует как на компьютерах, так и на телефонах.

2. Во втором случае программа сразу закрывается при попытке запуска. Обычно данная проблема не устраняется при попытке перезапуска программы. Причина такой ошибки – отсутствие свободного места на телефоне или ПК. Первым делом пользователю следует проверить, достаточно ли внешней и оперативной памяти на карте или на жестком диске. Если памяти не хватает, следует удалить неиспользуемые программы, а затем перезапустить Viber.

3. Если дело в работе приложения, можно попробовать остановить утилиту, а затем возобновить работу. Для этого нужно:

  • В настройках найти «Диспетчер приложений» или «Приложения».
  • Выбрать Viber.
  • Кликнуть по пункту «Остановить», подождать некоторое время.
  • Затем выбрать «Включить» или «Возобновить».

сведения о приложении

Если вышеприведенные решения не смогли устранить ошибку, нужно переустановить программу. В случае если и данное действие не помогает в устранении проблемы, необходимо обратиться в службу поддержки утилиты. Важно учитывать, что поддержка работает на английском языке, поэтому создавать заявку в обратную связь нужно только на английском.

7 Частых Проблем с Viber и Их Решения

Хотя это одно из самых популярных приложений для обмена сообщениями, Viber, как и многие приложения для смартфонов, может начать вести себя странно. Пользователи сообщали о сбоях и зависаниях, но это лишь некоторые проблемы, с которыми вы можете столкнуться. Это многофункциональное приложение, в котором есть множество проблем.

Читайте так же:
Мегафон логин не видит сим карту

К счастью, все эти проблемы можно исправить. В этой статье мы рассмотрим способы решения некоторых распространенных проблем с Viber. Мы насчитали семь распространенных проблем, которые можно легко исправить за пару минут. Если вы готовы снова начать общаться в Viber, давайте посмотрим, как исправить распространенные проблемы.

Прежде чем вы начнете

Прежде чем пытаться исправить проблемы с Viber, сделайте резервную копию истории чата Viber, если вы потеряете все важные данные в приложении. MobileTrans также может создавать резервные копии истории чатов Viber на компьютер и восстанавливать чаты на другое устройство, когда вам это нужно.

Резервное копирование истории чата Viber на компьютер в один клик!

  • • Перенос чатов Viber с одного устройства на другое для устройств iOS, что делает его идеальным решением при смене устройств.
  • • Резервное копирование и восстановление сообщений Viber на ваш компьютер. Как мы вскоре увидим, процесс резервного копирования и восстановления прост.
  • • Поддержка всех устройств iOS и Android.
  • • Перенос других социальных приложений, включая WhatsApp, LINE, Kik и WeChat.

Вы можете узнать, как сделать резервную копию чатов Viber, с помощью пошагового руководства ниже:

1. Проблемы с Активацией Viber

Активация Viber кажется простой задачей. Однако многие пользователи сообщают о проблемах с этим начальным шагом. Чтобы активировать Viber, вам нужно ввести свой номер телефона, и вы должны получить SMS с кодом активации.

Но многие пользователи не проходят этот шаг, и тому есть несколько причин. Во-первых, вы должны подтвердить, что ваша SIM-карта действительна. В противном случае вы не получите код активации. Во-вторых, Viber всегда требует подключения к Интернету — сотовой связи или Wi-Fi.

viber issue and solution for verification

Если у вас нет доступа к Интернету, вы получите сообщение о том, что это необходимо. Если у вас есть доступ к Интернету и ваша SIM-карта действительна, вы сможете получить свой шестизначный код по SMS. Вы даже можете получить его по телефону, что является отличным вариантом.

Это функция автоматического обратного вызова, которая активирует Viber, как только вы ответите на звонок. Помните: если вы запрашивали код более 3 раз, ваш аккаунт будет заблокирован. Тогда вам нужно будет переустановить Viber и создать новую учетную запись.

2. Viber Не Отправляет и Не Получает Сообщения и Изображения

Viber использует ваш Интернет при отправке или получении сообщений. Многие пользователи сталкивались с тем, что не могут отправлять или получать сообщения или изображения, потому что их Интернет не работает.

Когда вы находитесь в своем доме, вы, вероятно, используете локальную сеть Wi-Fi. Но когда вы выходите на улицу, необходимо использовать мобильный интернет. Если ваш Интернет работает безупречно, вы сможете отправлять сообщения.

viber issue and solution for not sending messages

Другие проблемы включают удаление получателем приложения, поэтому вы не можете связаться с ним через Viber. Кроме того, есть еще одно решение этой проблемы, которое работает в основном для пользователей iPhone. Вам нужно зайти в «Настройки», а затем нажать «Конфиденциальность», найти кнопку «Собрать аналитику» и нажать «Отключить». Теперь вы сможете свободно получать и отправлять сообщения.

3. Viber Не Звонит

Viber не звонит, пожалуй, одна из самых постоянных проблем как на iOS, так и на Android. Это не всегда должно быть связано с вашим телефоном. Конечно, у вас могут быть отключены мелодии звонка или вы используете профиль «Не беспокоить», но во многих случаях это не так.

Читайте так же:
Время работы смартфонов 2018

Обычно Viber не звонит, когда ваш телефон заблокирован. Ваш дисплей включается, чтобы показать вам уведомление, но вы не слышите звук щелчка. Чтобы решить эту проблему, перейдите в настройки Wi-Fi, выберите «Дополнительно» и установите флажок «Не отключать Wi-Fi при отключении экрана».

viber issue and solution for not ringing

Ваш телефон может не использовать Интернет, когда он заблокирован, а это означает, что вы не будете получать уведомления, пока не разблокируете его. Кроме того, если вы используете iPhone, вы можете выбрать тип уведомления в Настройках iPhone.

В этом приложении нажмите «Уведомления», перейдите в «Стиль оповещений» и выберите «Оповещения» или «Баннер». Это позволит вам слышать свои сообщения Viber.

4. Входящие и Исходящие Звонки Viber Не Работают

Проблемы с входящими и исходящими звонками в Viber тоже не так уж редки. Чтобы исправить это, перейдите в Настройки в приложении Viber. Затем нажмите «Вызовы и сообщения» и отметьте Viber-Входящие-Звонки. Это позволяет вашему телефону принимать входящие вызовы, когда вам кто-то звонит.

Вы также можете разрешить видеозвонки, нажав одноименную кнопку и выбрав Включить. Теперь у вас должна быть возможность звонить или принимать как видео, так и аудио звонки. Иногда Viber имеет тенденцию портить настройки, поэтому вы должны не торопиться, чтобы проверить их, прежде чем использовать его.

5. Viber Не Работает по Wi-Fi

Есть странная Политика Режима Сна в Viber, которую приложение устанавливает по умолчанию. Это не позволит приложению подключиться к Wi-Fi, пока вы «не разбудите» свой телефон. Мы упоминали о настройке, подобной этой, всего минуту назад, но она применяется только к Viber, что делает эти две вещи полностью независимыми.

viber issue and solution for wifi

Чтобы решить эту проблему, откройте Viber на своем телефоне, нажмите на три горизонтальные линии в правом нижнем углу, и вы увидите меню. Там нажмите «Настройки», а затем «Общие». Вы должны увидеть опцию «Политика сна Wi-Fi».

Выберите опцию «Всегда на связи», которая является первой. Второй — это политика сна устройства Wi-Fi, которую вы не хотите использовать. Теперь ваше приложение должно работать правильно.

6. Проблема с Обновлением Viber

Обновление Viber не должно быть проблемой, если у вас достаточно памяти или вы подключены к Интернету в любой форме. Однако многие пользователи сталкиваются с этой проблемой, даже если выполняются указанные выше условия.

Самый простой способ решить эту проблему — очистить кеш и данные. Зайдите в Настройки телефона, найдите Диспетчер приложений (или как он называется на вашем телефоне) и найдите Viber. Нажмите на него и выберите Очистить кеш. Если это не помогает, повторите шаги, но нажмите только на «Очистить данные» вместо «Очистить кеш» и посмотрите, работает ли это.

7. Viber Desktop Не Работает

Для работы Viber Desktop вам понадобятся следующие порты для TCP и UDP:

  • • 5245
  • • 4244
  • • 5243
  • • 7985
  • • 80
  • • 443

Эти порты можно открыть, если зайти в панель управления и найти брандмауэр Windows. Там нажмите «Дополнительные настройки», а слева — таблица «Правила для входящих». Внутри нажмите Новое Правило, откроется мастер.

Читайте так же:
Мегафон интернет xxl подключить

В Мастере Создания Правила для нового входящего трафика щелкните Порт и Далее. Выберите TCP и введите указанные выше порты. Нажмите «Далее», а затем «Разрешить подключение». Дойдите до конца Мастера Создания Правила для входящего трафика и назовите его Viber. Нажмите «Готово», и ваши порты откроются. Такая же процедура для UDP, поэтому вам нужно только выбрать его в NIRL (Мастер Создания Нового Правила для входящих подключений).

Вывод

Если вы следуете нашим инструкциям, устранение проблем с Viber не должно стать проблемой. Конечно, если у вас возникнут какие-либо необычные проблемы, вы всегда можете обратиться в службу поддержки Viber и решить их. Теперь, когда у вас есть любимое приложение для обмена сообщениями, пришло время воспользоваться его премиальными функциями!

Причины неработоспособности мобильных версий Viber

Почему не работает Вайбер

Наибольшие неприятности, с которыми могут столкнуться как начинающие, так и опытные пользователи Viber, — это отсутствие возможности запустить мессенджер на телефоне и/или внезапная утрата приложением-клиентом работоспособности в процессе эксплуатации. Чаще всего подобное случается в самый неподходящий момент, поэтому важно знание причин, обусловливающих вероятность возникновения проблем. Выполнение рекомендаций из следующей статьи позволит владельцам Android-устройств и iPhone восстановить работоспособность Вайбера на своем смартфоне, а также избежать проявления сбоев в работе мессенджера в дальнейшем.

Почему не работает Viber

Ошибок и сбоев, возникающих при использовании приложений Viber, пользователи сервиса за время его существования констатировали множество. Виновником проблем здесь может выступать не только сам софт, но и мессенджер как система в целом, а также девайс, на котором установлен клиент Вайбера. Преодоление некоторых неполадок, с которыми сталкиваются владельцы аккаунтов в мессенджере, мы уже описывали в статьях на нашем сайте.

Далее рассмотрим нюансы, которые нужно учесть, чтобы обеспечить работоспособность мобильных версий приложения-клиента в общем случае.

Android

Viber для Android – наиболее распространенный вариант приложения, позволяющего получить доступ к возможностям сервиса обмена информацией, поэтому владельцы девайсов управляемых «зелёным роботом» чаще других сталкиваются с проблемами в работе мессенджера. В большинстве случаев работоспособность Вайбера в среде Андроид пользователь может восстановить самостоятельно и быстро.

Причина 1: Отсутствие/нестабильность доступа к Интернету

Самой частой причиной, по которой та или иная функция мессенджера не работает так, как положено, является внезапное отключение интернета или ухудшение свойств (снижение скорости) канала передачи данных, к которому подсоединён мобильный девайс. В большинстве случаев Viber сообщит вам об отсутствии подключения, но в отдельных ситуациях это может не произойти.

Viber для Android нет подключения к Интернету

Здесь решением чаще всего служит банальное переподключение к используемой беспроводной сети либо подсоединение к другому источнику интернета (переход с 3G/4G на Wi-Fi или наоборот). При этом возможно, что для обеспечения доступа в глобальную сеть потребуется выполнить более серьёзные операции.

Viber - переподключиться к интернету для возобновления работоспособности мессенджера

Причина 2: Сбои в работе сервиса

Следующим моментом, который нужно учитывать перед тем, как переходить к вмешательству в настройки Андроид-девайса или другим кардинальным действиям, осуществляемым с целью устранения внезапно возникшей проблемы с Viber, – это возможность временного «падения» системы, обеспечивающей работу сервиса. Зависания серверов, обеспечивающих обмен информацией, сбои в работе магистралей, по которым передаются данные, и многие другие факторы могут привести к невозможности эксплуатации рассматриваемого сервиса тысячами пользователей одновременно.

Читайте так же:
Можно ли поменять звонок на айфоне

Viber для Android глобальные падения мессенджера

Отметим, что подобное вышеописанному случалось неоднократно, поэтому прежде чем что-либо предпринимать, уточните, не работает только инсталлированное на вашем Андроид-девайсе приложение или проблема наблюдается и у других участников системы, а также на дополнительных устройствах, которые вы, возможно, используете. Выяснив, что сервис перестал работать одновременно у нескольких людей, просто подождите, пока проблема будет устранена техническими специалистами – здесь от вас ничего не зависит.

Причина 3: Сбои в работе ОС/приложения-клиента мессенджера

Если в целом Вайбер функционирует хорошо, то есть проблемы в его работе возникают очень редко или столкнуться с симптомами какой-либо ошибки пришлось впервые, очень часто избавиться от проблемы помогает перезагрузка девайса.

Viber для Android перезагрузка смартфона для устранения проблем с мессенджером

В процессе перезапуска операционной системы Android и клиента Viber будут завершены процессы, возможно, вызвавшие проблему (например, зависание) с приложением мессенджера, а выполнение алгоритмов работы софта инициировано заново. Поэтому не стоит пренебрегать попыткой использования самого простого решения многих проблем — операцией перезагрузки телефона или планшета.

Причина 4: Технические характеристики девайса

Несмотря на кажущуюся простоту, приложение Вайбер для Андроид требует для обеспечения своего нормального функционирования относительно большой вычислительной мощности. Если мессенджер установлен на девайсе с несоответствующими современным требованиям техническими характеристиками, ожидать от него бессбойной работы, к сожалению, не приходится. Как временное решение проблемы в этом случае используются общие методы, несколько «разгружающие» аппаратные компоненты устройства на Android.

Viber для Android очистка кэша приложения-клиента мессенджера

Причина 5: Неактуальная версия клиента

Не только расширить функциональность, но и реализовать возможность исправления недостатков любого Android-приложения, ведущих к появлению ошибок и сбоёв при его эксплуатации, разработчики могут единственным способом – выпуском и распространением обновлённых версий софта. Это в полной мере касается и Вайбера, поэтому желающим избежать многих неприятностей рекомендуется обеспечить регулярное получение обновлений приложения, а уже столкнувшимся с проблемами, установить самую новую сборку мессенджера.

Viber для Android как обновить мессенджер на телефоне

Причина 6: Крах приложения

Вследствие воздействия одного или нескольких негативных факторов программные компоненты Viber для Android могут быть серьёзно повреждены, что приведёт к постоянным «вылетам», зависаниям и даже невозможности запуска мессенджера.

Viber для Android в приложении произошла ошибка

В подобных случаях часто единственно эффективной операцией, позволяющей вернуть приложению работоспособность, является его переустановка.

Viber для Android как быстро переустановить мессенджер

На момент написания этой статьи инсталлировать Viber актуальной версии возможно на устройства, функционирующие под управлением Android 4.2 и выше. Пользователи предыдущих версий мобильной операционки вынуждены устанавливать старые сборки Viber неофициальными способами. Отметим, что при использовании второго подхода обеспечить должный уровень работоспособности мессенджера сложно, заниматься подобным разработчики и техническая поддержка сервиса точно не будут, что выявляет ещё один, далее рассмотренный фактор, возможно препятствующий нормальной эксплуатации приложения-клиента Вайбера.

Причина 7: Устаревшая версия ОС Android

Как сказано выше, современные версии Viber могут функционировать в том числе в среде безнадёжно устаревших вариантов Андроид, но нужно учитывать, что актуальность программной платформы серьёзно влияет на работоспособность отдельных приложений, запускаемых в её среде. Довольно часто выходом из ситуации, когда после выпуска и установки обновления клиента мессенджера, он стал хуже выполнять свои функции либо перестал работать вовсе, является переход на более современную версию мобильной ОС, конечно, если такая процедура возможна.

Viber для Android обновление ОС девайса при появлении проблем с мессенджером

Перечень причин, по которым Viber для iPhone сбоит или перестаёт работать вовсе, фактически дублирует список, обуславливающий неработоспособность вышеописанного приложения-клиента для Android. Подробно возможные варианты решения проблем с мессенджером в среде iOS уже рассматривались на нашем сайте в материале по представленной ниже ссылке.

Читайте так же:
Мегафон модем dns сервер не отвечает

Viber для iPhone устранение причин неработоспособности мессенджера

Заключение

Как видите, факторов, способных привести к неработоспособности Viber на смартфонах, не так уж и мало. Учтите, что к решению рассмотренной проблемы в каждом случае следует подходить индивидуально – в большинстве ситуаций достаточно выявить и устранить единственную причину произошедшего в работе мессенджера сбоя, но иногда придётся обратить внимание на несколько моментов.

ЗакрытьМы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.

Помимо этой статьи, на сайте еще 12447 инструкций.
Добавьте сайт Lumpics.ru в закладки (CTRL+D) и мы точно еще пригодимся вам.

Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.

ЗакрытьОпишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

На телефоне Android не приходят сообщения Viber

Сейчас я расскажу о причинах почему на вашем телефоне Андроид не приходят сообщения Вайбера и что сделать, чтобы они приходили. Очень простые настройки самой системы.

Данная статья подходит для всех брендов, выпускающих телефоны на Android 11/10/9/8: Samsung, HTC, Lenovo, LG, Sony, ZTE, Huawei, Meizu, Fly, Alcatel, Xiaomi, Nokia и прочие. Мы не несем ответственности за ваши действия.

Внимание! Вы можете задать свой вопрос специалисту в конце статьи.

Отключение в фоновых процессах для экономии батареи

Сообщения могут приходить только в ситуации, если приложение Viber активно. Когда мессенджер уходит в фон, система Андроид его отключает, а вы не получаете уведомления. Для решения вопроса нужно Вайбер добавить в исключения.

  • На телефоне открываем настройки.
  • Переходим в дополнительные настройки.
  • Указываем раздел, который отвечает за расход энергии гаджета.
  • Жмем «Экономия заряда», после чего указываем управление программами.
  • В отображенном списке находим Viber.

На телефоне Android не приходят уведомления сообщения Viber

На телефоне Android не приходят сообщения ViberНужна помощь?

Не знаешь как решить проблему в работе своего гаджета и нужен совет специалиста? На вопросы отвечает Алексей, мастер по ремонту смартфонов и планшетов в сервисном центре.Напиши мне »

Отключено в настройках отображения сообщений

Выполняем следующие шаги:

  • Открываем настройки телефона.
  • Указываем раздел «Уведомления».
  • Жмем на вкладку «Уведомления приложения».
  • В отображенном списке находим Viber, жмем на него.
  • Откроется окно, в котором будет демонстрироваться функция для показа сообщений. Активируем ее путем нажатия на соответствующую кнопку.

На телефоне Android не приходят сообщения Viber

В настройках также можно выбрать приоритеты, к примеру, чтобы сообщения приходили даже при активированном режиме «Не беспокоить».

Другие причины

Уведомления могут не приходить также по таким причинам:

  • Отсутствие интернета. Проверьте соединение с сетью.
  • Память телефона загружена. Очищаем в телефоне кэш и удаляем лишние файлы.
  • Конфликт приложений. Для решения проблемы устанавливаем утилиту Greenify и выбираем опцию «Разгринифицировать приложение».
  • Устаревшая версия Viber. Для решения проблемы обновляем мессенджер в Плей Маркете.

На телефоне Android не приходят сообщения Viber

Подобные действия позволят вам решить проблему с получением уведомлений в мессенджере.

Мастер Николай

После обновления ВАЙБЕР 11.02.21 г Самсунг S8 перестал видеть сообщения в вайбере! Приходит сообщение «посмотрите новые сообщения в ВАЙБЕР», а их нет! Вкрсия ВАЙБЕР-14.7.0.4

Укажите модель устройства и какие у него признаки поломки. Постарайтесь подробно описать что, где , при каких условиях не работает или перестало работать.
Тогда мы сможем вам помочь.

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector