Svinkovod.ru

Бытовая техника
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

В приложении телефон произошел сбой что делать

В приложении телефон произошел сбой что делать

Проверьте наличие обновлений в приложении «Ваш телефон», открыв Параметры > Сведения > Проверить обновления. Установите все ожидающие обновления, чтобы обеспечивать актуальность своего содержимого.

Кроме того, может потребоваться проверить наличие обновлений в приложении «Диспетчер вашего телефона — Связь с Windows» на вашем устройстве с Android. В приложении Диспетчер вашего телефона откройте Параметры > Проверить обновления или в приложении Связь с Windows откройте Сведения. » (Еще) в правом верхнем углу > О программе «Связь с Windows».

Для поддержания синхронизации содержимого необходимо, чтобы компьютер с Windows и устройство с Android были включены и подключены к Интернету. Кроме того, рекомендуется установить функцию Экономия заряда в положение Отключено (поскольку она может повлиять на важные уведомления для приложения).

Да, мобильный Интернет можно использовать для синхронизации с компьютером. Однако если вас беспокоит ограничение по объему данных, рекомендуется использовать подключение к сети Wi-Fi.

На устройстве с Android:

Откройте приложение Диспетчер вашего телефона.

Выберите Параметры .

Выберите Синхронизация через мобильный Интернет.

Включите этот параметр.

Для наиболее быстрого и надежного соединения устройство Android и компьютер должны быть подключены к той же доверенной сети Wi-FI. Эта оптимизация невозможна в общедоступной сети, например в кафе, отеле или аэропорту.

При первом подключении к сети Wi-Fi в Windows 10 вам будет предложено обозначить ее общедоступной или частной (доверенной). Этот параметр можно изменить в любое время.

Эти изменения могут быть не всегда доступны, например если ваше сетевое подключение контролируется на рабочем месте.

Прежде чем приступить к изменению параметров рекомендуется выполнить следующие быстрые проверки:

Убедитесь, что вы используете одну учетную запись Майкрософт для входа как в приложение «Ваш телефон», так и в дополнительное приложение на устройстве Android.

Убедитесь, что режим экономии заряда на компьютере или устройстве Android отключен, так как это может повлиять на возможности подключения.

Проверьте наличие активного подключения к Wi-Fi. Можно ли открыть браузер и перейти на какой-либо сайт?

Для некоторых устройств Android параметры оптимизации заряда батареи могут прерывать подключение. Рекомендуем отключить эти параметры для дополнительного приложения на устройстве Android (в диспетчере вашего телефона или в «Связь с Windows»). Ниже описано, как это можно сделать в зависимости от установленного дополнительного приложения:

Если используется приложение Диспетчер вашего телефона*:

Откройте Параметры Android > Приложения и уведомления > Сведения о приложении > Диспетчер вашего телефона > Дополнительные параметры > Батарея > Управление использованием батареи > Оптимизация батареи. Прокрутите страницу вниз до Диспетчера вашего телефона и выберите пункт Не оптимизировать.

Если используется приложение Связь с Windows*:

Откройте Параметры Android > Приложения > Служба «Связь с Windows» > Батарея > Оптимизирование использование батареи. Выберите Всеиз раскрывающегося списка, прокрутите страницу вниз, чтобы найти Службу «Связь с Windows», и установите для параметра значениеВыкл..

*Примечание: Эти действия могут отличаться в зависимости от модели устройства Android.

По-прежнему не работает? Выполните следующие рекомендации по устранению неполадок.

На компьютере проверьте следующее.

Убедитесь, что приложение «Ваш телефон» может выполняться в фоновом режиме.

Нажмите кнопку Пуск (или клавишу с логотипом Windows на клавиатуру), затем выберите Параметры > Конфиденциальность > Фоновые приложения.

В списке Выберите, какие приложения могут работать в фоновом режиме, убедитесь, что приложение Ваш телефон включено.

Убедитесь, что общему доступу к файлам с разных устройств ничего не мешает.

Нажмите кнопку Пуск (или клавишу с логотипом Windows на клавиатуру), затем выберите Параметры > Конфиденциальность > Общие возможности.

Если вы видите пункт Устранить неполадки в разделе Учетные записи, выберите его и следуйте инструкциям.

На устройстве с Android:

Убедитесь, что вы можете получать уведомления от приложений.

На устройстве Android перейдите в Параметры > Приложения (или Приложения и уведомления на некоторых телефонах) > Диспетчер вашего телефона и убедитесь, что уведомления включены.

Убедитесь, что параметр Не беспокоитьотключен.

На устройстве Android перейдите в Параметры > Звуки (на некоторых устройствах этот раздел может называться Звуки и вибрация или Звуки и уведомления) и убедитесь, что режим Не беспокоитьотключен.

Если у вас по-прежнему возникают постоянные проблемы с подключением, попробуйте сбросить приложение. Вы также можете выполнить действия по отмене привязки устройства Android.

Если оба устройства используют одну и ту же сеть Wi-Fi, но вы все равно видите сообщение об ошибке, это может быть вызвано параметром маршрутизатора.

Многие маршрутизаторы поддерживают функцию изоляции беспроводной сети, которая позволяет заблокировать сеть. Если эта функция (или изоляция точки доступа) включена, то всем устройствам, подключенным к сети Wi-Fi, будет заблокирован обмен данными с другими устройствами.

Чтобы отключить изоляцию беспроводной сети или точки доступа, выполните следующие действия:

На большинстве маршрутизаторов найдите раздел Беспроводная сеть > Дополнительные параметры беспроводной сети и отключите изоляцию точки доступа.

Обновления

Если вы видите страницу «Требуется обновление», это может быть потому, что на компьютере с Windows 10 и/или устройстве с Android работает более старая версия приложения «Ваш телефон» или «Диспетчер вашего телефона — связь с Windows», и вам необходимо обновить его.

Читайте так же:
Восстановление чатов whatsapp в новом телефоне

Чтобы обеспечить новейшие улучшения надежности и производительности, а также избежать потенциальных проблем с функциями, которые скоро будут развернуты, мы спрашиваем, видите ли вы страницу «Требуется обновление». поставить новейшую версию приложения.

На странице «Требуется обновление» будет указано, нужно ли обновлять только приложение «Ваш телефон», приложение «Диспетчер вашего телефона — Связь с Windows» или и то, и другое. Чтобы убрать страницу и продолжить пользоваться приложением, обновите приложение на устройстве до последней доступной версии.

Обновления будут устанавливаться автоматически, если этот параметр включен на вашем устройстве с Android/компьютере. Для исправной работы рекомендуется обновлять версию до последней доступной. Прежде чем сделать это, убедитесь, что ваше устройство с Android и компьютер подключены к сети Wi-Fi.

На устройстве с Android:

Откройте приложение Диспетчер вашего телефона.

Выберите пункт Параметры.

Нажмите Проверить наличие обновлений.

Подождите, пока обновление завершится, а затем закройте и вновь откройте приложение «Ваш телефон».

На компьютере проверьте следующее.

Откройте Microsoft Store.

Найдите приложение Ваш телефон.

Если обновление доступно, отобразится кнопка «Обновить». Выберите Обновить и дождитесь успешного завершения обновления, а затем нажмите Запустить.

Также можно использовать следующий способ.

Откройте Microsoft Store.

Выберите Подробнее … (рядом с аватаром учетной записи Майкрософт).

Нажмите Загрузки и обновления.

Если доступно обновление приложения «Ваш телефон», отобразится кнопка «Обновить». Выберите Обновить и дождитесь успешного завершения обновления, а затем нажмите Запустить.

Примечание: Распознавание обновления приложением может занять несколько минут. Если приложение «Ваш телефон» все еще обновляется, подождите несколько минут, а затем перезапустите устройство Android. На компьютере закройте и вновь откройте приложение «Ваш телефон».

Обновления будут устанавливаться автоматически, если этот параметр активирован на вашем компьютере. Чтобы обновить приложение вручную, сначала убедитесь, что компьютер подключен к Интернету, а затем:

На компьютере проверьте следующее.

Откройте Microsoft Store.

Найдите приложение Ваш телефон.

Если обновление доступно, отобразится кнопка «Обновить». Выберите Обновить и дождитесь успешного завершения обновления, а затем нажмите Запустить.

Также можно использовать следующий способ.

Откройте Microsoft Store.

Выберите Подробнее … (рядом с аватаром учетной записи Майкрософт).

Нажмите Загрузки и обновления.

Если доступно обновление приложения «Ваш телефон», отобразится кнопка «Обновить». Выберите Обновить и дождитесь успешного завершения обновления, а затем нажмите Запустить.

Примечание: Распознавание обновления приложением может занять несколько минут. Если приложение «Ваш телефон» все еще обновляется, подождите несколько минут, а затем, на своем компьютере, закройте его и снова откройте.

На устройстве с Android:

Откройте приложение Диспетчер вашего телефона.

Выберите пункт Параметры.

Нажмите Проверить наличие обновлений.

Подождите, пока обновление завершится, а затем закройте и вновь откройте приложение «Ваш телефон».

Примечание: Распознавание обновления приложением может занять несколько минут. Если приложение «Диспетчер вашего телефона» все еще обновляется, подождите несколько минут, а затем перезапустите устройство Android.

На определенных устройствах Samsung и Duo обновления будут устанавливаться автоматически, если соответствующий параметр активирован. Чтобы обновить приложение вручную, сначала убедитесь, что устройство Samsung или Duo подключено к Интернету, а затем:

На выбранном устройстве Samsung или Duo:

Перейдите в раздел Параметры > Дополнительные функции > Связь с Windows.

В правом верхнем углу выберите «. » (Дополнительно) > О программе «Связь с Windows».

Если обновление доступно, откроется диалоговое окно. Коснитесь пункта Обновить. Вы можете обновить приложение из Магазина GooglePlay или Galaxy Store.

Дождитесь успешного завершения обновления. Коснитесь значка Готово.

Коснитесь кнопки Назад , чтобы вернуться на страницу приложения «Связь с Windows».

Примечание: Распознавание обновления приложением может занять несколько минут. Если приложение «Связь с Windows» все еще обновляется, подождите несколько минут, а затем перезапустите устройство Samsung или Duo.

Убедитесь, что версия приложения соответствует требуемой минимальной версии. Вот как проверить, есть ли у вас последняя версия.

На компьютере проверьте следующее.

Откройте приложение Ваш телефон

Выберите Параметры > Сведения.

Раздел Об этом приложении содержит номер версии текущего приложения «Ваш телефон», установленного на компьютере. Номер версии выглядит примерно следующим образом: «Ваш телефон <номер>».

Убедитесь, что номер версии не ниже «Ваш телефон» 1.21042.136.0. Если ваша версия приложения ниже указанной, обновите приложение или, если доступных обновлений нет, зарегистрируйте ошибку в Центре отзывов.

На устройстве с Android:

Откройте Параметры > Приложения и уведомления > Диспетчер вашего телефона.

Коснитесь Дополнительные, а затем прокрутите, пока не увидите Номер версии.

Убедитесь, что номер версии не ниже 1.21042.136.0. Если ваша версия приложения ниже указанной, обновите приложение или, если доступных обновлений нет, зарегистрируйте ошибку, отправив нам сообщение.

На выбранном устройстве Samsung или Surface Duo:

Перейдите в раздел Параметры > Дополнительные функции > Связь с Windows.

Выберите «. » (Дополнительно) > О программе «Связь с Windows»

Убедитесь, что номер версии не ниже 1.21042.136.0. Если ваша версия приложения ниже указанной, обновите приложение или, если доступных обновлений нет, зарегистрируйте ошибку, отправив нам сообщение.

Если после обновления до Android 10 вы не можете предоставить разрешения для различных функций (например, уведомлений, сообщений, фотографий), выполните следующие действия.

Чтобы фотографии и сообщения начали работать:

На устройстве с Android откройте Параметры.

Выполните поиск Сведения о приложениях и выберите этот пункт.

Читайте так же:
Можно ли раздавать интернет с айфона

Выберите Показать все приложения.

Найдите и выберите Диспетчер вашего телефона.

Выберите Разрешения и предоставьте следующие разрешения:

Чтобы получать уведомления, выполните указанные ниже действия:

На устройстве с Android откройте Параметры.

Выполните поиск по запросу “доступ к уведомлениям.”

Найдите приложение Диспетчер вашего телефона в списке и коснитесь его, чтобы включить или выключить.

Появится всплывающее окно. Выберите Разрешить при отображении соответствующего запроса.

Если вы установили последнее обновление, выполнили проверку номера версии приложения вручную и по-прежнему видите страницу «Требуется обновление», отправьте нам сообщение, чтобы зарегистрировать ошибку.

На компьютере проверьте следующее.

Откройте приложение Ваш телефон

Выберите Параметры > Отзывы и сообщество.

Выберите Отправить отзыв и следуйте инструкциям, чтобы указать нужные сведения в сообщении об ошибке.

Вам будет предложено поделиться диагностическими данными с мобильного устройства. Выбрав Разрешить, вы позволите нам получать дополнительные данные в целях диагностики, чтобы понимать, что происходит с вашим мобильным устройством.

Откройте приложение Центр отзывов.

Выберите Предоставить новый отзыв.

Введите свой отзыв с максимально подробной информацией и отправьте его.

Устранение неполадок с функциями в приложении «Ваш телефон»

Если вам нужно устранить неполадки с определенной функцией в приложении «Ваш телефон», найдите ее в списке ниже.

Произошла ошибка com.android.phone — как исправить?

Ошибка com android phone – одна из самых неприятных в системе смартфона на базе Android. Возникает она не у каждого, но некоторые вынуждены сталкиваться с ней вновь и вновь. При этом пользователь не просто испытывает неудобства, но и может потерять свои данные, использующиеся в запущенном приложении. Рассмотрим эту ошибку чуть подробнее и разберемся, как от нее можно избавиться.

Ошибка com android phone

ошибка com android phone

Такой сбой может произойти во время работы с любым приложением. Если это случается, то приложение автоматически останавливается системой, что вызывает потерю данных, которые не были сохранены. Приятного в этом мало. Особенно, если приходится сталкиваться с этим регулярно.

Стоит ли беспокоиться, если в com android phone произошла ошибка? Ошибки, в начале сообщения о которых присутствует «com», связаны с системными приложениями, работающими с запущенным в данный момент процессом.

Многие пытаются решить проблему удалением приложения, при работе с которым возникает эта ошибка, но такие действия не имеют смысла, т.к. в 99% случаев сбой произойдет вновь, но уже в другом приложении.

Процесс com android phone отвечает за функции звонков. Именно поэтому удаление других приложений ничего не изменит. Причин для возникновения такой проблемы не так много:

  • разовый сбой приложения «Телефон», который не требует какого-либо вмешательства;
  • недостаток свободного места для сохранения кэша «Телефона»;
    Неправильная настройка смартфона и «Телефона», а также установка вспомогательных расширений или плагинов;
  • проблемы в системных функциях «Телефона», которые могут возникнуть вследствие установки некорректных обновлений;
  • проблема совместимости системного ПО и пользовательских компонентов, среди которых не только приложения, но и различные модификации прошивок;
  • заражение устройства вирусом, который взаимодействует с функцией дозвона и затрагивает работу мобильной сети.

Беспокоиться не стоит, т.к. решить проблему не так сложно, как может показаться. А зная этой причины проблемы, избавиться от нее будет гораздо проще.

Как исправить ошибку com android phone

com android phone произошла ошибка

Есть три метода решения этой проблемы. Однако бывают особые случаи, когда эти решения оказываются не совсем актуальными. Речь о цикличных сбоях и ошибке после обновления. О том, как исправить ошибку com android phone в таких ситуациях — сразу после разбора основных трех вариантов избавления от ошибки.

Метод первый: очистка кэша

Удаление кеша и данных

Очистка кеша в на примере приложения Google Play

Суть этого метода заключается в удалении временных данных. Порой именно они становятся причиной такого сбоя, т.к. содержат разного рода ошибки.

Очистить кэш можно следующим образом:

  1. Откройте «Настройки».
  2. Пролистайте вниз, пока не найдете «Приложения». Войдите в это подменю.
  3. Вверху тапните на вкладку «Все», пролистайте вниз до приложения «Телефон».
  4. Выполните очистку, нажав «Очистить кэш». Рекомендуется дополнительно нажать «Стереть данные», но после этого будет установлена заводская конфигурация «Телефона».
  5. Перезагрузите устройство.
  6. После этих действий ошибка в приложении com android phone, скорее всего, исчезнет. Если проблема не исчезла, то остается еще два варианта решения.

Метод второй: замена приложения

ошибка com android phone что делать

Как правило, ошибка актуальна только при использовании стандартного приложения для звонков. Поэтому желающие могут найти спасение от проблемы в новой «звонилке». Даже сторонние приложения для осуществления вызовов позволяют хранить информацию о звонках, осуществлять вызовы и редактировать контакты.

Установить соответствующее приложение можно из Google Play. Достаточно ввести в поиск, например, «dialer». Останется лишь выбрать и установить наиболее привлекательное приложение.

Метод третий: сброс настроек

Сброс настроек при ошибке com android phone

Последний метод решения проблемы – сброс настроек. Это жесткое, но эффективное решение практически любой проблемы со смартфоном. Если его выполнить, то все данные пользователя (Контакты, SMS, настройки приложений, вызовы, файлы во внутренней памяти) будет стерты, а телефон вернется к исходным параметрам, соответствующим заводским. Если есть необходимость сохранить свои данные, то потребуется сделать резервную копию с помощью специальных утилит.

Как выполнить сброс:

  1. Откройте «Настройки».
  2. Найдите «Восстановление». Этот пункт может находиться как в основном списке настроек, так и внутри одного из подменю.
  3. Нажмите «Сброс настроек», дайте согласие на удаление всех данных.
  4. Подождите, пока смартфон перезагрузится.
  5. Войдите в свой аккаунт Google.
Читайте так же:
Мобильное тв билайн apk

В тех случаях, когда после ошибки устройство не удается включить, сделать сброс получится из recovery. Для этого при включении смартфона нужно одновременно зажать клавиши регулировки громкости (способ входа зависит от марки устройства), а потом в открывшемся меню найти «factory reset».

Ошибка в приложении com android phone циклична

Некоторые сталкиваются с более сложным случаем – когда окно ошибки возникает многократно с периодичностью лишь в пару секунд, что серьезно затрудняет использование устройства и избавление от проблемы.

В такой ситуации рекомендуется перепрошивать устройство на более новую или старую прошивку. Сделать это можно так:

  1. Скачайте файл полной прошивки (Full OTA) с официального сайта или вызывающего доверие форума (например, 4пда).
  2. Разместите прошивку в корне карты памяти.
  3. Выключите смартфон, войдите в recovery.
  4. Найдите пункт «install update from sdcard». Выберите файл с обновлением и дайте согласие на установку.
  5. После установки рекомендуется вновь войти в recovery и выполнить оттуда сброс настроек.

Com android phone появляется после обновления ОС

Обновление Андроид

Абсолютное большинство смартфонов иногда получают обновления ОС. Некоторые ошибки в сборке новой прошивки или некорректная ее работа с другими приложениями могут провоцировать сбои, включая проблемы с com android phone. Как правило, если сбой имеет место после обновления, то возникает он при трех обстоятельствах:

  • разговор по телефону;
  • использование браузера;
  • скачивание и установка приложений.

Сбой не позволяет продолжить работать с приложением и завершает запущенный процесс, что очень мешает любому пользователю. Если вышеперечисленные варианты избавления от проблемы не помогли или хочется избежать перепрошивки устройства с потерей личных данных, то стоит попробовать такой вариант:

  1. Войдите в «Настройки».
  2. Откройте раздел «Дата и время». Он может находиться в основном меню или каком-либо из подменю.
  3. Уберите галочку с функции «Часовой пояс сети», а также обязательно уберите ее с «Дата и время сети».

Это позволит избежать неприятной ошибки с «Телефоном», если она вызвана ошибочным соединением с серверами с целью синхронизации времени. Такая причина актуальна именно для новых прошивок.

В работе приложения телефон произошёл сбой

В часах не работает.

После того как обновил андройд с 5.0 до 7.0 в приложении телефон произошла ошибка, не получается набрать номер. Что делать?

  • ошибка 400

добрый день) попробуйте сбросить до заводских настроек)

Установите приложение Телефон другого производителя.

Global Service.

Добрый день, после обновления сделайте Hard Reset. далее если не поможет по какой то причине следует прошить аппарат как показано на видео ссылка

Наберите *#06# если телефон покажет имей,то прошейте его заново,если не покажет,то восстановите его

1) Выключите телефон.
2) Зажмите кнопку включения и громкость вверх одновременно. Держите их вместе несколько секунд.
3) Вы попадаете в меню Recovery. Для навигации используйте клавиши громкости. Перейдите на пункт «wipe data/factory reset» и нажмите кнопку питания.
4) Выберите «yes» и снова нажмите питание.
5) Когда процесс сброса к заводским параметрам будет завершен, выберите «reboot system now».

Таким образом вы сбросите прошивку телефона к заводским настройкам. Внимание. Все ваши данные будут удалены. Поэтому, позаботьтесь об их сохранности заранее.

29.03.2019 11:28 Михаил

Я столкнулся с такой проблемой, перипробывал всё, даже по новой прошивал, не помогло. А ларчик просто открывался. Надо удалить все контакты из телефонной книги и из аккаунта гугл, а потом их вручную забить и сбой должен прекратится. П.С Не копируйте контакты, а вручную.

Похожие вопросы

Ошибка приложения.

Ошибка приложения андроид что делать более года назад Сотовые телефоны Highscreen Omega Prime S

Ни с того, ни с сего отключился телефон. после повторного включения выходит окно с надписью — com.android.phone. Время показывает, но не.

Не работает.

Не работает клавиатура у хайскрина буст 2 се более года назад Сотовые телефоны Highscreen Boost 2 SE

Не работает клавиатура на хайскрине буст 2 се, то есть смс и в вацапе ничего не могу написать, появляется ошибка клавиатуры, что.

В приложении поиск.

В приложении поиск google произошла ошибка более года назад Сотовые телефоны Highscreen Boost

При поиске и сохранении контактов или отправке сообщений, на экране телефона Highscreen Boost высвечивается «В приложении «Поиск Google».

В работе приложения Телефон произошел сбой на Андроид 7.0

Если вы видите сообщение «В работе приложения Телефон произошел сбой» на своем Android 7.0 и выше — это означает, что произошла ошибка, связанная с системным процессом com.android.phone. Вполне логично, что данное оповещение говорит о критическом сбое, в результате которого этот процесс далее не может нормально работать. Но что может вызвать подобную неполадку, и как ее оперативно устранить? Давайте разберемся.

Уведомления-о-сбое-в-работе-приложения-Телефон

Уведомления о сбое в работе приложения «Телефон»

Причины ошибки в «Телефоне»

Стоит отметить, что приложение «Телефон» отвечает за работу большинства основных опций в Андроид 7 и взаимосвязано со многими его службами. Поэтому, любой сбой в ОС или стороннем софте влечет за собой ошибку в его работе. Среди обширного списка возможных неполадок, можно выделить следующие:

  • случайные ошибки — самая распространенная и часто встречающаяся;
  • заполнение системного кеша, связанного конкретно с приложением «Телефон» или системы в целом;
  • вредоносный код;
  • вмешательство пользователя;
  • несовместимость какого-либо приложения, взаимодействующего с «Телефоном».
Читайте так же:
Бэкап и восстановление андроид

Так или иначе, в большинстве случаев виновником ситуации является пользователь. Имеется в виду избыточное количество софта, при этом не всегда качественного и официального, захламление телефона мусором, вирусом и тому подобное. Причем чаще всего сбоят бюджетные модели китайского производства (DOOGEE, BQ, Leagoo).

Исправляем сбой приложения

Давайте рассмотрим варианты решения по мере возрастания сложности и последствий. Естественно, начинать нужно с простого перезапуска — это самое простое решение, способное устранить случайный сбой. При перезагрузке система не только перезапустит все важные процессы, но и проведет частичное исправление поврежденных системных файлов. Более серьезные проблемы так не исправить.

Удаление мусора и чистка кеша

Для выполнения этого действия лучше скачать специальную утилиту для чистки временных файлов. Это может быть CCleaner, Master Cleaner или аналоги. Следует помнить, что в последних версиях Андроида есть встроенный клиннер. При этом рекомендуется вручную очистить кеш и данные приложения «Телефон». После чистки перезагружаем гаджет.

Встроенный-клиннер-в-Андроид-7-0

Встроенный клиннер в Андроид 7.0

Естественно, если сбой возникает после запуска определенных программ — их нужно сносить. Однако можно вначале опробовать простое стирание данных и удаление кеша для проблемного софта.

Отключение синхронизации

Нередко сбой вызывает настройка даты и времени через интернет. Отключить эту функцию можно в меню Настройки, выбрав раздел «Язык, время, клавиатура». Вместо данного раздела может присутствовать просто «Дата и время». Все зависит от оболочки и ланчера. Выставьте время-дату вручную, плюс установите свой часовой пояс — это важный момент.

Снимите-автоматическое-определение-времени

Снимите автоматическое определение времени

Сканирование вредоносного ПО

И последнее, что можно сделать без риска потери личных данных, это найти вирус, который мог вызвать проблемы. Нередко бывает так, что установленный софт вовсе не является вредоносным, а вот кастомный софт может вызывать неисправности и критические изменения системных файлов. Проверка антивирусом позволит не только устранить полноценные вирусы, но и отчасти решить проблемы с кастомным софтом и изменениями системы без ее восстановления.

На сегодняшний день существует множество проверенных утилит — AVG, Dr.Web, Kaspersky, ESET и прочие. Плюс ко всему, деинсталлируйте неиспользуемый софт на телефоне. Что нужно сделать:

  1. Скачать и установить антивирус с Плей Маркета (и только оттуда).
  2. Проверить систему.
  3. В случае обнаружения вируса вылечить поврежденные файлы.
  4. Перезагрузить гаджет.
  5. Даже если «Телефон» начал нормально работать — провести чистку временных файлов.

Обратите внимание, что можно провести проверку несколькими программами, но делать это надо поочередно, а после сканирования удалять защитный софт. Нельзя держать одновременно 2 и более установленных антивируса.

Кроме того, для проверки можно использовать антивирус ПК или лаптопа. Чтобы провести сканирование, просто подключите девайс к компьютеру в качестве накопителя и сканируйте его. Вредоносный код и скрипты имеют мало отличий, поэтому вероятность выявления высока.

Решаем сбой в работе приложения телефон через резет

Существует такое понятие, как «мягкий» и «жесткий» сброс. В любом случае нужно скопировать всю важную информацию, список контактов, пароли в облако или на ПК. Зайдите в используемые приложения и сохраните на них прогресс, привязав аккаунт, например, к социальной сети. По умолчанию у вас должен быть привязан аккаунт Google, поэтому там также установите синхронизацию.

«Мягкий» сброс, он же soft-reset, приведет девайс в изначальное состояние, стерев все изменения операционки и удалив приложения и прочее. Как его сделать:

  1. Зайти в «Настройки», раздел «Восстановление и сброс».
  2. Поставить галочку возле «Автовосстановления данных приложений» и возле «Копирования данных». Резервные копии частично помогут решить проблемы, связанные с повторной установкой интересующего вас софта.
  3. Выбрать «Сброс настроек» и дождаться завершения.

Сброс-настроек-на-Xiaomi

Сброс настроек на Xiaomi

Это решение является своеобразным откатом операционки к изначальному состоянию.

Если это не помогло, то нужен «жесткий» сброс или Hard-Reset. Не стоит бояться этого термина. Это более глубокая (низкоуровневая) очистка системы. Сохранить какую-либо информацию здесь невозможно, но вместе с тем сносятся все источники бага. Инструкция:

  1. Выключите девайс.
  2. Во время включения зайдите в меню «Рекавери». Для каждой модели вход в Recovery может немного отличаться — пробейте комбинацию входа для вашего устройства.
  3. Очистить данные пользователя через «wipe data/factory reset»;
  4. Дождитесь завершения процедур.

Обратите внимание, что это решение устраняет и вирусы, если их не обнаружил соответствующий софт. После этого сообщение о том, что в работе приложения «Телефон» произошел сбой перестанет появляться на вашем на Android 7 и выше. Вот еще наглядная видео-инструкция по такому сбросу:

После перезапуска телефона, перед вами будет полностью чистый Андроид. Есть важный момент: в последних версиях Android (6.0, 7.0 и выше) имеется защита от кражи. Поэтому ознакомьтесь с нашим прошлым материалом.

Перепрошить девайс

Если же все это не помогло, то имеет место глобальное повреждение системы. В этом случае поможет только перепрошивка. Выполнять эту процедуру не рекомендуется неопытным пользователям. Ошибки при перепрошивке могут сделать из аппарата «кирпич» — тогда о гарантии и недорогом ремонте можно забыть.

Способ перепрошивки напрямую зависит от вашего устройства, поэтому нужно подбирать решение именно для конкретной модели и компании. Желательно использовать стандартные версии, скачанные с официального сайта производителя. Кастомные прошивки и бета-версии в этом случае лучше избегать.

Если даже после прошивки проблема сохранилась, то остается один вариант — поход в сервисный центр. Вполне вероятно, что имеет место аппаратная поломка, которая влияет на работу устройства.

Насколько серьезна ошибка в приложении «Телефон»

Неполадка в приложении «Телефон» на смартфоне с Android является существенной, поскольку из-за нее мобильное устройство утрачивает свое основное назначение. Если эта программа вылетает, то становится невозможно совершить звонок или отправить USSD-запрос.

Кроме того, если «Телефон» в «Андроиде» работает со сбоями, то смартфон не будет принимать входящие вызовы.

Из-за этого абонент, который пытается дозвониться, будет получать сообщение о том, что собеседник недоступен. Чтобы восстановить работу сотовой связи на смартфоне, потребуется найти причину сбоя в ПО и устранить его.

Устройство утрачивает свою основную функцию, если на нём не работает приложение «Телефон».

Обновление приложения

Если приложение для звонков было установлено из файла APK или XAPK, то оно с течением времени устареет.

Из-за этого также могут произойти сбои в следующих ситуациях:

  • при запуске;
  • при наборе номера;
  • при входящем звонке;
  • при просмотре списка вызовов.

Для устранения сбоя нужно удалить старую версию. После этого потребуется загрузить обновленный файл, который перед установкой проверяется на наличие вредоносных компонентов. Поскольку вирус тоже может становиться причиной неисправности в режиме телефона. Если обнаружится, что установленная карта памяти плохо работает, то ее заменяют, не забыв перезаписать на нее требуемый установщик.

Проверка на вирусы

Рекомендуется проверить устройство на наличие вирусов при сбое работы приложений.

Удаление и переустановка

Если на телефоне с завода было установлено приложение «Телефон», разработанное Google для устройств с Android 9, то удаление и переустановка может помочь убрать ошибку. Программа распространяется через Play Market. Благодаря этому восстановить нормальную работу соответствующей функциональности становится возможно.

Чтобы правильно удалить фирменное ПО, потребуется вначале очистить кэш и сохраненные данные.

Это делается нажатием на соответствующие кнопки в свойствах «Телефона». Затем нужно остановить приложение и удалить его окончательно. После этого перезагружают электронное устройство, запускают Play Market и скачивают оттуда «Телефон Google с защитой от спама».

Если на телефоне используется прошивка со встроенным диспетчером вызовов, то удалять это приложение не допускается. Надо только выполнить повторную инициализацию, очистив кэш и данные, сохраненные программой. В обоих случаях эти действия также приведут к очистке журнала входящих, исходящих и пропущенных звонков, что положительно отразится на производительности.

Очистка кэша приложения

Периодически очищайте кэш и удаляйте ненужные приложения с телефона.

Повторное добавление активного профиля

В отдельных случаях на работу приложения «Телефон» может влиять 1 или несколько аккаунтов в Google, добавленных на устройство. Для определения точной причины сбоя нужно удалить и повторно добавить активный профиль. После этого нужно запустить приложение и проверить, возникает ли ошибка снова.

Обновление версии Android

Владельцы некоторых устройств могут сталкиваться с тем, что внезапно становится невозможно управлять звонками. Причина в этом случае — сбой в прошивке. В этом случае нужно выполнить обновление системы. Это можно сделать не только на самом устройстве, но также и с использованием компьютера, на котором имеется вспомогательное ПО. Для устройств Huawei и Honor — это HiSuite, а для Samsung — Smart Switch.

Если обновление версии «Андроида» не смогло устранить проблему, то нужно произвести сброс телефона.

С помощью тех же утилит можно скопировать данные, которые сотрутся. После завершения этого действия плавная и безотказная работа приложения «Телефон», как и всей системы, восстановится.

Сброс телефона

При сбросе происходит удаление всех данных со смартфона.

Были ли удалены системные приложения

Если пользователь случайно или намеренно удалит или отключит системные приложения, это может повлиять на работу программы для управления звонками. Тогда ошибка будет возникать не только при запуске, но еще и во время работы устройства. Сбой по этой причине проявится из-за того, что приложение «Телефон» не может выполнить внешний запрос и аварийно завершает работу.

Чаще всего встроенный обработчик вызовов страдает из-за отключения приложений для работы с контактами и сообщениями.

Перед тем как их восстановить, следует перейти в «Настройки» гаджета и найти список отключенных программ. Затем его просматривают и проверяют, есть ли там приложения «Контакты» и SMS-MMS. Для их возвращения в прежнее состояние нажимают на соответствующую кнопку в окне свойств. После этого перезапускают устройство. «Телефон» заработает правильно, а в нем появится список контактов и сообщений.

Настройки приложения

Перед восстановлением рекомендуется проверять настройки приложения.

Как предотвратить появление проблемы

Чтобы защититься от возникновения ошибки во встроенном в Android номеронабирателе, следует в первую очередь регулярно очищать списки вызовов. Это поможет приложению работать стабильно. Кроме того, нужно следить за состоянием карты памяти, если она используется в качестве стандартного хранилища. Перед установкой очередного обновления прошивки нужно проверить, отсутствуют ли потенциальные проблемы в программном обеспечении, входящем в ее состав.

Заключение

Надеемся, информация помогла решить вам проблему, ведь, несмотря на большое количество способов, в решении проблемы нет ничего сложного. В большинстве случаев ошибка «В работе приложения Телефон произошел сбой» исправляется уже на первых этапах. Чтобы избежать в дальнейшем её появления мы рекомендуем:

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector