Svinkovod.ru

Бытовая техника
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

По каким документам можно заселиться в хостел/гостиницу

По каким документам можно заселиться в хостел/гостиницу?

документы для хостела

Перед вселением в любую гостиницу нужно зарегистрироваться. И тут многих иностранных туристов и путешественников волнует вопрос: какие документы нужны и можно ли заселиться в отель по загранпаспорту?

Каждый гостиничный комплекс сам определяет порядок и правила заселения, но есть общие регламенты РФ, которым следуют легальные места для ночлега.

По каким документам можно заселиться в гостиницу

Без документов вас не примут ни в одном зарегистрированном хостеле. Чтобы вселиться, нужно предоставить администратору документы для хостела:

  • для граждан от 14 лет: паспорт или другой документ, подтверждающий личность;
  • для детей до 14 лет: свидетельство о рождении (заселение разрешено только в сопровождении родителей, опекунов, сопровождающих);

Несовершеннолетние могут заселяться только в сопровождении взрослых.

На регистрацию в хостеле уйдет не больше пяти минут. Администратор забьет данные в компьютер, распечатает договор, подпишет и выдаст ключи от номера. При бронировании отеля заранее через интернет вам не придется ждать, пока администратор забьет данные в базу, так как они уже будут занесены.

Кухня 4-местный номер Кухня Коридор 4-местный номер Душевые Умывальник Администратор Холл 8-ми местный номер

Можно ли заселиться в гостиницу без паспорта?

Часто возникает проблема при заселении, когда у гостя нет с собой паспорта. Он начинает искать пути, как заселиться в гостиницу. Некоторые отметают гостиничный вариант и находят сомнительные частные предложения. Цены там выше, да и мошенников встречается достаточно.

Конечно, вселиться в хостел без регистрации не получится. В любом случае, нужен документ, который подтвердит вашу личность. Все гостиничные комплексы работают по единому стандарту, поэтому пакет требований для заселения совпадает. Заселение с документами на хостел – это соблюдение закона (Постановление Правительства РФ от 09.10.2015 N 1085 (ред. от 18.07.2019) «Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации») . Если хостел не требует паспорт при вселении, значит, он работает нелегально.

Если паспорта у вас по какой-то причине нет, администратор не может отказать вам в заселении при предъявлении других бумаг, подтверждающих вашу личность. Можно заселиться в гостиницу по водительскому удостоверению. Если у вас нет водительского, вы можете заселиться в гостиницу по загранпаспорту.

Иностранные граждане могут вселиться в отель со следующими документами:

  • паспорт;
  • миграционная карта;
  • виза.

Иностранные гости должны зарегистрироваться в УФМС не позднее, чем через сутки после пересечения границы. В хостеле «Спутник» вы получаете регистрацию в УФМС при вселении.

Комфортные комнаты для всех

номер хостела
* 2-местный номер
Подробнее
номер хостела
* 3-местный номер
Подробнее

Заселение в гостиницу без паспорта

В гостиничной сфере — довольно громкий прецедент. При заселении в отель возникла проблема — у одного из врачей паспорт был на переоформлении, а взамен имелась соответствующая справка из МФЦ. Персонал гостиницы наотрез отказался ее принимать и, несмотря на бронирование, выставил врача на улицу. Чем завершился конфликт и как действовать в подобной ситуации, выяснил корреспондент HotLine. Валентина отметила, что по ее опыту предыдущих поездок при двухместном размещении номер зачастую оформлялся на одного из гостей.

Но не в этот раз. Приведем выдержки из ее поста. И как в таком случае заселиться в отель, если паспорта нет, есть справка, которую даже отказывается человек смотреть. Все наши объяснения, что мы не отдыхающие, что это врачи, они помогают детям-сиротам, они с ночной смены, летели еще, ехали, все уставшие, завтра им работать, — были ДО ФЕНИ Александру.

Я спрашиваю — врачу на улице жить. Или что. Что будем делать-то. Она детей-сирот обследовать будет. Я больше 10 лет работала в туристической сфере Эмоционально описав ситуацию, Валентина Савельева добавила, что сотрудник отеля не только не обратился к администратору для разрешения конфликта, но и пригрозил вызвать сотрудников службы безопасности, если возмущенные врачи не угомонятся.

Читайте так же:
Как включить безопасный режим в яндекс браузере

В конечном итоге представителя фонда удалось заселить в другой отель, расположенный на третьем этаже того же здания, где справку из МФЦ приняли. Кроме того, по словам Ксении Никифоряк, в данной конкретной ситуации гостья предъявила не оригинал, а фотографию справки из МФЦ на экране своего мобильного телефона.

Поэтому вопрос о заселении было предложено отложить до утра следующего дня, чтобы запросить документы, подтверждающие личность женщины. После этой процедуры ей предоставили номер повышенной категории, а всей делегации — чтобы скрасить дискомфорт от перенесенного стресса — бесплатный ужин в ресторане отеля. Потерянную ночь врачу также оплачивать не пришлось, как и штраф за позднюю отмену бронирования по договоренности с отельным агрегатором. Принципиальный сотрудник ресепшена тоже отделался легким испугом.

На вопрос о том, кто прав в этой ситуации с юридической точки зрения, эксперты отвечают однозначно: отель. Для граждан РФ — это паспорт.

Загранпаспорт является удостоверением личности только для граждан РФ, постоянно проживающих за границей. Лица без гражданства могут также предъявить при заселении разрешение на временное проживание или вид на жительство, а дети до 14 лет — свидетельство о рождении. Гостиница имеет полное право отказать в размещении, если постоялец не предъявил один из этих документов.

Санкции за нарушение правил стали еще строже , поскольку приближается чемпионат мира по футболу. Например, сведения о гостях должны передаваться в УФМС в течение рабочего дня, если этого не делается, отелю грозят бешеные штрафы — по — тысяч рублей. Помимо этого, к документам, удостоверяющим личность на территории РФ, относятся военный билет, паспорт моряка и служебное удостоверение работника прокуратуры. Войти Авторизация. Запомнить меня. Забыли пароль? Меню Hotline. Спорный случай с комментариями юриста В гостиничной сфере — довольно громкий прецедент.

Кто прав? Денис Юлин. Наш канал Я. Прецеденты Внутренний туризм Въездной туризм Отели.

Можно ли заселиться в гостиницу по загранпаспорту

Правила регулирования вопросов заселения туристов и гостей в отечественные гостиницы установлены на нормативном уровне правительством нашей страны. Один из разделов указанного постановления осуществляет регулирование заключение договора предоставления гостиничных услуг, в том числе, и перечень документов, которые могут служить основанием для заключения договора со стороны гостя.

По общему правилу российские нормотворцы не допускают заселение по заграничному паспорту в номер российского отеля. Такое требование установлено, с одной стороны, по понятным причинам, т.к. такой паспорт призван удостоверять личность россиянина за пределами границ родины, а на территории страны фактически юридической силы он не имеет. Можно ли летать по России с загранпаспортом вы узнаете в этой статье.

С другой же стороны, порой это является очень некомфортным условием для путешественников и иногда является препятствием для проведения ночи в гостинице. Это может быть вызвано разными причинамим, наиболее главной из которых является тот факт, что зачастую путешествующие за границу туристы при поездке по стране (например, чтобы добраться до аэропорта из далекого городка) не имеют с собой общегражданских паспортов.

В то же время уже давно большинство гостиниц в стране являются частными, коммерческими, потому терять клиентов они не хотят. И, как показывает практика, зачастую для заселения гражданину можно предъявить любой документ, удостоверяющий личность, в том числе и заграничный паспорт. А порой с россиян вообще никаких документов не спрашивают, что формально и является нарушением норм закона, но фактически не подлежит отслеживанию со стороны надзорных органов.

Читайте так же:
Можно ли играть на macbook air

В связи с этим по общему правилу российские граждане не имеют право заселяться в отель на территории страны по заграничному паспорту, потому лучше иметь с собой внутреннее удостоверение личности. Однако при наличии только заграничного паспорта и необходимости провести какое-то время в отеле отчаиваться не стоит, возможно, отель пойдет на это небольшое нарушение норм права и осуществит заселение по имеющемуся документу.

Когда отель может отказать в заселении

Забронировать номер недостаточно, чтобы его получить. Администратор гостиницы может не пустить тебя дальше лобби на вполне законных основаниях. В такой ситуации можно, конечно, достать телефон, быстро забронировать другой отель через Ostrovok.ru и попытать счастья в другом месте. Но зачем тебе эти проблемы? Давай лучше разберёмся, как правильно подготовиться к поездке, чтобы потом не обивать пороги отеля попусту. По крайней мере, на территории России.

51,2 тыс.
2
4 минуты чтения

Проблемы с документами

Гостиницы находятся под особым контролем органов внутренних дел. Это связано с тем, что в номерах могут скрываться преступники или люди, находящиеся в розыске. Поэтому, в соответствии с постановлением Правительства РФ , гостиницы обязаны в течение суток передавать в МВД данные обо всех зарегистрированных постояльцах.

Граждан РФ могут зарегистрировать только по российскому паспорту ( Указ Президента «Об основном документе удостоверяющем личность гражданина Российской Федерации на территории Российской Федерации» ). Раньше можно было предъявить военный билет, паспорт моряка или загранпаспорт, но в соответствии с последними изменениями в законодательстве эти документы больше не подходят. Поэтому если ты приехал в гостиницу, а паспорт оставил дома, в заселении могут отказать совершенно законно. Проблемы с контролирующими органами администрации не нужны.

Для иностранных граждан

Иностранцев будут регистрировать по международным паспортам . При этом в гостинице наверняка обратят внимание на визу или миграционную карту. Если документы окажутся не в порядке или просрочены, в заселении откажут. Чтобы не объяснять потом полиции, почему в этой гостинице останавливаются те, кто находится в стране нелегально.

Опоздание

Внутренний регламент многих гостиниц гласит: если гость не заселился до полуночи или трёх утра, номер переходит в свободную продажу. Например, ты забронировал номер с 4-го по 7-е января, но случился форс-мажор (опоздал на поезд, рейс отменили, снегопад заблокировал движение на дорогах), и приехал ты только ранним утром 5-го числа. Если отель не предупредили заранее, твоё бронирование отменят, а свободных номеров может попросту не оказаться.

Если чувствуешь, что можешь сильно задержаться, свяжись со службой поддержки. Специалисты предупредят отель и номер будет ждать тебя дольше. Иначе бронь аннулируют и отель вполне может успеть сдать номер другим клиентам. А если к твоему приезду свободных номеров не останется, гостиница абсолютно законно откажет в заселении.

Младшие без старших

К детям везде отношение особое. Вот и в гостиницу детей без взрослых не пустят. В соответствии с тем же Постановлением Правительства «Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации», детей младше 14 лет зарегистрируют только с родителями, опекунами, близкими родственниками, то есть бабушками, дедушками или родными братьями и сёстрами, или сопровождающими лицами с соответствующими документами.

Также стоит помнить, что некоторые отели относятся к категории «Только для взрослых». О самых пикантных из них мы писали в отдельной статье. На Ostrovok.ru отели, которые не готовы принимать у себя детей, имеют пометку Adults Only. Например, Magnolia Hotel Salou в Мадриде как раз из таких. Поэтому при планировании поездок с детьми стоит обращать внимание на политики отеля.

Читайте так же:
Дата плюс количество дней excel

В отель с пометкой Adults Only не пустят детей младше 18-ти лет, даже если они приехали вместе с родителями.

Четвероногие гости

Все вышеназванные ограничения установлены законодательством. Но бывают правила, которые гостиница устанавливает самостоятельно . Так можно делать, если дополнительные правила не противоречат законам. Правила и перечень услуг администрация обязана указывать на сайте гостиницы, а также в самой гостинице так, чтобы с ними мог свободно ознакомиться любой посетитель. Обычно правила размещают возле стойки регистрации и дополнительно могут напоминать о них в номерах. Клиенты обязаны такие правила соблюдать.

Выдержка из правил предоставления гостиничных услуг, которые публикует гостиница «Космос». За нарушение этих правил, постояльцев могут запросто выселить из отеля.

Самое распространённое правило — запрет на размещение с животными. Гостиница вправе решать даже с какими именно животными она готова принимать гостей. Может быть так, что с кошкой или собакой пустят, а с обезьянкой или мини-пигом – нет. Кроме того, могут быть ограничены размеры животного. Предел по весу для собак обычно 5 кг.

В разделе «Все услуги и удобства» можно найти информацию о проживании животных. Это может быть запрещено или разрешено за дополнительную плату (фиксированную или посуточную).

На Ostrovok.ru политики отеля в отношении животных указаны в разделе «Важная информация» или «Дополнительные платежи». Если там нет такого пункта, уточнить этот вопрос можно в поддержке сервиса. Но обычно, если это не указано на виду, с животными в отель нельзя. О том, как именно выбирать отель для путешествий с питомцами, мы рассказали в отдельной статье .

В блоке «Дополнительно» можно найти стоимость размещения животных в отеле. По рeгламенту данного отеля это обойдётся тебе в 2500 руб. за весь период (вне зависимости от количества дней). Если цена не указана, обратись в службу поддержки: специалист запросит информацию у отеля.

Правила отеля

Помимо ограничений на животных, гостиницы могут вводить и другие. Например, могут отказать в заселении сильно пьяным или агрессивно настроенным людям. При вводе запретов отели обычно руководствуются тем, чтобы предпочтения одних гостей не мешали другим. Поэтому ограничения не выходят за рамки разумного.

Представь себе…

В советские времена действовало правило, запрещавшее размещать в одном номере мужчину и женщину, если они не близкие родственники или не состоят в браке. Сейчас такого уже не встретить.

Подведём итоги. Чтобы путешествие не было испорчено тем, что тебя не пустили в гостиницу, обязательно бери с собой паспорт. Если рейс задержали и ты понимаешь, что опаздываешь, свяжись с гостиницей или службой поддержки сервиса бронирования. Предупреди обо всем, иначе можно потерять и деньги, и номер. Обращай внимание на политику отеля, если путешествуешь с животными. И следуй нашим советам по выбору отеля , если путешествуешь с детьми. Бон вояж!

Частые вопросы (Вопрос-ответ)

Во сколько я смогу заселиться в гостиницу?
Время заезда в Гостиницу «Оксана» — 14 часов дня по московскому времени.

Могу ли я заселиться в гостиницу раньше 14.00, если приеду в Москву утром или ночью?
Да, возможно, но только при наличии свободных номеров с применением следующей тарификации:
— с 06.00 до 14.00 — льготное время, заселение без оплаты при наличии свободных номеров;
— с 00.00 до 06.00 – 50% от стоимости номера при наличии свободных номеров.
Если вы заранее знаете, что приедете до 14.00, Вам необходимо заблаговременно предупредить администратора Службы приёма и размещения по телефону +7 495 980-61-06.

Читайте так же:
Можно ли варить сваркой в дождь

Могу ли я в случае невозможности заселения до 14.00 оставить свой багаж в гостинице?
Да, в гостинице имеется камера хранения. Обращайтесь в Службу приёма и размещения.

В какое время происходит выезд из гостиницы?
Выезд осуществляется в расчетный час – 12 часов дня по московскому времени.
В случае задержки выезда с гостя взимается дополнительная плата за проживание.

Если я не успеваю выехать до расчетного часа (12.00), сколько мне придется заплатить?
При выезде после расчетного часа применяется следующая тарификация:
с 12.00 до 14.00 – оплата в размере 10% от стоимости номера.
с 14.00 до 23.59 – 50% от стоимости номера при наличии свободных номеров.
с 00:00 до 12:00 – 100% от стоимости номера при наличии свободных номеров.

Какими видами банковских карт можно расплачиваться?
Вы можете произвести оплату как за наличный расчёт, так и кредитной картой. В гостинице «Оксана» принимаются к оплате: МИР, MasterCard, Visa, Maestro. За дополнительными вопросами Вам следует обратиться к администратору Службы приема и размещения по телефону +7 495 9806106.

Есть ли сейфовые ячейки в гостинице?
Гостевые сейфовые ячейки для хранения ценностей расположены в службе приема и размещения.

Есть ли автостоянка для гостей?
Если Вы путешествуйте на автомобиле, мы будем рады предоставить Вам место на нашей парковке. Обратитесь в службу приема и размещения.

Можно ли проживать в отеле «Оксана» с домашними животными?
Возможно проживание с домашними любимцами после согласования с Администрацией Гостиницы.

Как работает вентиляция в гостинице «Оксана»?
Мы используем централизованную систему вентиляции и кондиционирования.

Какие документы нужны для заселения?

— паспорт гражданина РФ, удостоверяющий личность гражданина РФ на территории РФ;
— паспорт гражданина СССР, удостоверяющий личность гражданина РФ, до замены его в установленный срок на паспорт гражданина РФ;
— свидетельство о рождении — для лица, не достигшего 14-летнего возраста;
— паспорт, удостоверяющий личность гражданина РФ за пределами РФ, — для лица, постоянно проживающего за пределами РФ;
— паспорт иностранного гражданина либо иный документ, установленного федеральным законом или признанного в соответствии с международным договором РФ в качестве документа, удостоверяющего личность иностранного гражданина;
— документ, выданный иностранным государством и признанный в соответствии с международным договором РФ в качестве документа, удостоверяющего личность лица без гражданства;
— разрешение на временное проживание лица без гражданства;
— вид на жительство лица без гражданства.

Регистрируете ли вы иностранных граждан?
Да. Регистрируем на срок проживания в гостинице «Оксана».

Что такое гарантированное размещение?
Гарантированное размещение в случае неоплаченной брони после 18.00 осуществляется только после предварительной оплаты. В случае незаезда гостя до 18.00 и отсутствия предварительной оплаты бронь считается негарантированной. Изменение сроков проживания может быть заявлено гостинице без штрафных санкций не позднее, чем за 12 часов до заезда гостя.

Как позвонить в номер гостю с городского телефона?
Позвоните в Службу приема и размещения по телефону +7 495 980-61-06 и Вас соединят с нужным номером.

Есть ли в гостинице Wi-Fi?
Есть. Весь гостиничный комплекс является зоной действия бесплатного беспроводного подключения к сети по технологии Wi-Fi.

Читайте так же:
Динамические диапазоны в excel

Как забронировать номер в вашей гостинице?
Забронировать номер в нашей гостинице можно несколькими способами:
— При помощи формы онлайн-бронирования, в том числе при помощи мобильного телефона.
— Позвонив по телефону +7 495 9806101 в службу бронирования и оставив заявку.
— Отправив нам электронное письмо на адрес info@oksana-hotel.com

В чем преимущество онлайн-бронирования на сайте отеля?
Форма онлайн-бронирования позволяет Вам в режиме реального времени получить информацию о доступности номеров и услуг объектов размещения на обозначенные даты. Процесс бронирования номеров и услуг занимает не более 3 минут. Вы можете оплатить бронирование одним из нескольких способов: наличными при заселении в гостиницу «Оксана», банковской картой. В итоге вы получите электронное подтверждение бронирования прямо на сайте.

Возможно ли проведение в гостинице торжеств и праздников?
Гостиница «Оксана» предоставляет в аренду свои конференц-залы для проведения различных семинаров, тренингов, свадебных торжеств и дней рождения. Будем рады провести ваши мероприятия в нашей гостинице.

Возможно ли размещение без паспорта 2-ого гостя?
Нет, невозможно. Номер в гостинице предоставляется Гостю по предъявлении паспорта РФ или иностранного паспорта.
Каждый последующий Гость обязан также предъявлять паспорт или загранпаспорт.
Дети размещаются при наличии свидетельства о рождении.
Для иностранных граждан обязательно наличие миграционной карты.

Как можно забронировать 1 номер для 3-х гостей на сайте?
Для того чтобы забронировать дополнительную кровать, необходимо заполнить графу «Дополнительные пожелания».
При заезде в отель и при наличии свободных дополнительных кроватей Вам пересчитают стоимость номера для 3-х человек. Стоимость дополнительной кровати 800 руб. / сутки (вкл. завтрак Континентальный).

Возможно, ли в отеле получить ваучер для оформления туристической визы в Россию? Какова стоимость услуги?
Да, возможно. Вы можете воспользоваться услугой визовой поддержки на нашем сайте. Стоимость 1000 рублей на 1 человека.

Как позвонить из гостиницы по городской, междугородней и международной связи?
Находясь в гостинице, Вы можете в любое время связаться с любой точкой мира. За дополнительной информацией обратитесь на Стойку приёма и размещения.

Могу ли я заселиться в гостиницу с детьми?
Да, в Гостинице «Оксана» созданы все условия для комфортного проживания семейных пар с детьми.
Для детей младше 3-х лет бесплатно предоставляются детские кроватки с предоставлением завтрака.
Дети до 3-х лет размещаются бесплатно на имеющихся в номере кроватях с предоставлением завтрака.
Максимальное количество дополнительных кроватей или детских кроваток в номере — 2. Они предоставляются по запросу. Требуется подтверждение со стороны отеля о предоставлении этой услуги.
Для детей от 4х до10-ти лет дополнительная кровать стоит 800 рублей. В эту цену включён завтрак. Для детей старше 10-ти лет применяется цена за дополнительное место в размере 800 рублей со включенным завтраком.
По желанию гостя, путешествующего с семьей, гостиница «Оксана» может предложить двухкомнатные номера.

ВАЖНО!
Заселение детей в отель осуществляется при наличии свидетельства о рождении ребенка.

За что взимается единоразовый сбор при заезде?
В целях соблюдения законодательства РФ и своевременной организации постановки на учет в районном отделении Управления по вопросам миграции ГУ МВД РФ по р-ну Алексеевский и в Центральном адресно-справочном бюро ГУВД г. Москвы, с 01.01.2018 г. при заезде в гостиницу с каждого заезжающего гостя взимается единоразовый сбор в размере 50 (Пятьдесят) рублей 00 копеек.

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector