Svinkovod.ru

Бытовая техника
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Как связаться с оператором Билайн напрямую — служба поддержки

Как связаться с оператором Билайн напрямую — служба поддержки

Один из крупнейших сотовых операторов Билайн организовал для своих абонентов бесплатную горячую линию службы технической поддержки для связи с абонентами.

Центр поддержки клиентов консультирует по всем вопросам «Домашнего Билайн». Для экономии вашего времени на сайте есть раздел «Поддержка», в котором вы сможете найти ответы на ваши вопросы. Если же вам требуется связаться непосредственно с нашим сотрудником или оставить жалобу, вы можете позвонить оператору горячей линии.

В контактных данных оператора Билайн возможны изменения. Мы рекомендуем уточнять актуальную информацию по круглосуточному телефону горячей линии (справочная служба сотового оператора) 8 (800) 700-0611 или на официальном интернет-сайте.

Как связаться с оператором Билайн — горячая линия службы поддержки

Позвонив по единому контактному телефону горячей линии абонентского контактного центра можно напрямую связаться с оператором службы техподдержки и получить помощь специалиста, информацию по таким услугам как мобильная связь, интернет и кабельное телевидение. В случае технических неполадок вас соединят со специалистом горячей линии, который сделает все возможное для устранения проблемы в самые короткие сроки.

Бесплатный единый телефон службы поддержки Билайна — соединение с оператором колл-центра для физических лиц:

Голосовое меню компании Билайн поможет всем позвонившим клиентам произвести необходимые операции без помощи специалиста, что значительно сэкономит время.

Бесплатный короткий номер справочной поддержки клиентов для звонков с мобильного телефона:

Автоответчик техподдержки подробно перечисляет пункты меню, слушатель выбирает нужный и нажимает кнопку перехода.

Служба поддержки Билайн для абонентов широкополосного домашнего интернета и кабельного телевидения:

Если абоненту необходимо дозвониться на горячую линию Билайн, находясь за пределами РФ, то в этом случае необходимо набирать московский прямой номер справочной службы поддержки и поговорить с оператором:

Стоимость одной минуты разговора необходимо уточнять у оператора связи, предоставляющего услугу.

За границей рекомендуем прямой чат с абонентской службой поддержки в мобильном приложении. При наличии Wi-Fi соединения вам не придется тратить интернет-трафик.

По вопросам фиксированной связи Билайна или бизнес-интернета можно связаться с живым оператором по бесплатному номеру колл-центра:

Звонить в сервисный колл-центр можно с любого телефона. Если все диспетчеры в данный момент заняты, ожидание обратной связи — дозвониться до живого специалиста — займет время.

«Обратный звонок» можно выбрать в голосовом меню при звонке в Центр поддержки клиентов нажатием клавиши «1» при поступлении предложения от оператора.

Если не получится быстро дозвониться до живого оператора сотовой связи Билайн по городскому или мобильному телефону и поговорить напрямую, то получить консультацию, помощь специалистов и пообщаться можно и другими путями.

Короткий номер

Наиболее оптимальный способ связи с консультантом — это вызов на короткий номер 0611 (только с билайновской сим-карты). Это телефон службы поддержки, который работает в режиме интерактивного автоответчика. После соединения, имеющиеся вопросы решаются по такой схеме:

  • Выбор одного из пунктов голосового меню, который касается конкретной ситуации.
  • Использование клавиш тонального набора для связи со специалистом технической поддержки.
  • Заказ обратного звонка, если консультанты долго не отвечают.

Контакты Билайна: официальный сайт, личный кабинет, мобильное приложение

Контакты Билайна Россия:

  • Официальный сайт: beeline.ru
  • Вход в личный кабинет: my.beeline.ru
  • Мобильное приложение «Мой Билайн»: Айфон, Андроид, Windows Phone
  • Соцсети: Фейсбук, Твиттер, Вконтакте, Ютуб, Одноклассники, Мой Мир Маил.Ру, Инстаграм
  • Электронная почта по мобильной связи: otvet@beeline.ru
  • Электронная почта по домашнему интернету и ТВ: internet@beeline.ru
  • Домашний телефон: fix@beeline.ru
  • Электронная почта для корпоративных клиентов: services@beeline.ru

Созвониться с конкретным офисом обслуживания Билайн не получится, поэтому все возникшие вопросы нужно решать через колл-центр.

Читайте так же:
Борьба с рекламой на андроид

Отзывы

Последнее время участились СМС сообщения от Центрального УГМС о плохой погоде после 23.00 вечера до 6.00 утра. Так 02 июля 2019г. В 02.08 пришло сообщение «ночью 01 июля и до утра 02 июля в Москве ожидается гроза с дождем, град, ветер с порывами до 18 м/сек. Не укрывайтесь и не паркуйте автотранспорт под деревьями и шаткими конструкциями». Такие сообщения надо передовать своевременно и не будить жителей города по ночам. При последующих подобных сообщениях ночью вынужден обратиться в прокуратуру. Евгений.

Дозвониться невозможно, при любой попытке работает автоответчик и функции перехода на связь с оператором он не предлагает. А вот вопросы которые у меня возникли в перечне нет. Какие вопросы да вот неожиданно обнаружила платные услуги на своем номере и соответственно хотела бы разобраться от куда они появились. В моем тарифном плане такого не было. При попытке задать такой вопрос ваш автомат начал трещать про оптимизацию. В целом кошмар. У меня ощущение что мне поменяли тариф, без извещений и неинформируя и списали похоже почти 600 рублей.

За последнюю неделю дважды не приходят СМС сообщения кода Сбербанка.
Дозвониться до тех.поддержки не возможно. Вопросы не решаются.
Руководству предлагаю связаться с роботом и решить проблему.
Пора с этим заканчивать.

Не возможно связаться с нормальной службой поддержки. Электронный оператор несет чушь, которая мне не нужна. Мне со сбербанка не приходят СМС. Ничего не могу отплатить. Реальной помощи от Белайна не получить. Электронный оператор что-то попытался объяснить, но с такой скоростью, что ничего не успеваеш сделать, а потом как попугай твердит одно и тоже.

Ежемесячно подключается услуга — мелодия вместо гудка — ПРИВЕТ. Билайн их устанавливает без моего ведома. Данная услуга не нужна. Отключаем сразу ее — после подключения. Но приходит 21 число- и мелодия вместо гудка — снова появляется
Почему услуга подключается операторами без согласования с клиентами?

Мне обменяли сим карту в офисе в ТЦ Миля в Жулебино за 300 рублей вместо 30 рублей убедив, что все 300 рублей будут на счёте. Деньги так и не поступили. А 0611 такой вопрос не обрабатывает.

Позвонил в поддержку, там все время отвечает электронный помощник, и не понимает моих вопросов. Как связаться с живым человеком непонятно

У меня были проблемы с паролем для подключения Wi-Fi. Позвонила по телефону горячей линии 88007008000 — и на мою удачу мне попался очень грамотный оператор по имени Илья. Проблему решили в течение 2-х минут. До этого проблема не могла решиться месяц. Кроме этого зарегистрировали обращение в техподдержку по другой проблеме со связью, надеюсь она тоже решится быстро. Очень рада что такие грамотные операторы работают в Билайне. Спасибо за смекалку и профессионализм.

В связи с тем, что моей жене инвалиду пришла СМС (было и раньше) с предложением подключить мобинтернет на 5МБт с посл подкл ХАЙВЕЙ (2 дн беспл а далее..) короче, эта услуга нам не нужна. Что же до отказа по указанному номеру (06740546) я не решился т.к ранее для отказа от навязчивого предложения или инфо я звонил и тут же автоматом это считалось согласием?? Поэтому я звонить не стал и посчитал это *очередной уловкой* причем изощренной. Поэтому подготовил возмущенное обращение на сайте и пр.
Но перед этим связался с оператором ТАМАРОЙ по тлф 8(800)700 0611. Мои предположения, о том что нас подключили к услуге (. ) подтвердились.
Тамара любезно выслушав нас, услугу ОТКЛЮЧИЛА, тем самым избавила меня и службу от траты времени, за что выражаем ей свою благодарность.
Прошу впредь, оградить нас от предложений навязчивого сервиса. Спасибо. 8(909)6**-****

Читайте так же:
Восстановления аккаунта гугл на андроиде

Добрый день Ну разве так можно? Зашифровались до невозможности, не дозвониться. «Если хотите, чтобы мы вас обобрали безболезненно-нажмите 1, болезненно — нажмите 2.» Я у вас с 2003 года и такого никогда не было, чтобы не дозвониться до оператора. Я плачу за восемь телефонов большие деньги и не могу дозвониться до оператора. Что это, извините, за свинство? Что вы возомнили из своей работы? Никакие нервы не выдерживают. Имейте совесть хоть чуть-чуть.
Мой номер 903-505-**-**

7 июля 2018 года я положил 500 руб. (надо было вернуть долг за покупки ), на номер +7967*****76, но чуть позже, в этот же день, я обнаружил, что ошибся в последней цифре. Надо было положить на номер +7967*****79. Я сразу позвонил в службу поддержки клиентов и обратился с чеком и паспортом в офис Билайн. Мне сообщили, что деньги заморожены, дали номер задания и просили подождать.
Сегодня я повторно обратился в этот же офис. Мне сотрудник офиса сообщил, что ни чем помочь не может, т.к. Номер +7967*****76 принадлежит кассовому аппарату. Мол звоните в службу поддержки, у них больше полномочий. Позвонил — они говорят, что надо обращаться в офис и т.д. По кругу. Ничего не понимаю. Зачем обещать и спустя 20 дней говорить, что помочь не могут. Ведь это не так — девушка в службе поддержки сказала — «это не важно какой номер и т.д.» Как это понимать?

Важно! Сдать здесь можно только ТВ приставку. Если вы подключали интернет без ТВ, и для расторжения договора сотрудники в офисе «БиЛайна» просят предварительно сдать оборудование в сервисный центр, это чушь. Роутеры не принимают,
Придётся выкупить! Проще всего никуда не ездить и вносить периодически арендную плату за роутер через личный кабинет. Когда стоимость роутера будет внесена полностью, договор расторгнут автоматически. Экономьте своё время и нервы ) Сотрудники сервисного центра отправят вас в ближайший офис «БиЛайн» на Земляном Валу, 39. Там закрывают договор без лишних вопросов. Спасибо им за это.

Служба поддержки

Билайн – Как позвонить оператору Билайн с мобильного – Бесплатный номер службы поддержки абонентов 8800 – Справочный контакт-центр оператора

Как позвонить в абонентскую службу с номера Beeline

Во всех регионах обслуживания и для всех абонентов оператора «Beeline» действует единый и бесплатный номер горячей линии. Чтобы позвонить в колл-центр, просто наберите короткий сервисный номер с мобильного телефона, который подключён к сети «Билайн».

Как позвонить в Билайн с городских и мобильных

Для звонка в абонентскую службу Билайн с городских номеров, а так же с номеров МТС, Мегафон, Теле2 и других операторов сотовой связи, вы можете использовать единый бесплатный номер:

Все вызовы на номер 8800 700 0611 бесплатны с любых телефонов на территории России. Для соединения с сотрудником службы поддержки напрямую следует инструкциям умного автоответчика «Мобильный консультант».

Вы также можете использовать местный номер оператора Билайн в регионе вашего проживания. Далее опубликованы все городские номера оператора в регионах. Звонок будет тарифицироваться в соответствии с вашим тарифным планом на местную связь.

Для соединения с оператором Билайн напрямую, прослушайте сообщение автоответчика и выберите необходимый раздел меню . При вызовах с телефонов не поддерживающих тоновый набор, подождите пока система перечислит все пункты голосового меню до конца, порекомендует использовать Личный кабинет для управления услугами и тарифами, после чего соединение с сотрудником компании будет установлено автоматически.

Читайте так же:
Можно ли посмотреть удаленные фото на айфоне

Местные номера Билайн в регионах

Сумма «Обещанного платежа»

Стоимость установки

Как дозвониться в Билайн из роуминга

Абоненты Beeline не остаются без поддержки и при нахождении в заграничной поездке. После того как телефон зарегистрируется в сети гостевого оператора, дозвониться в службу поддержки Билайн можно по бесплатному номеру +74957972727.

Обязательно сохраните этот номер в телефонной книге вашего мобильного телефона перед поездкой. При нахождении в роуминге Билайн, вы сможете дозвониться в службу поддержки Билайн по номеру +74957972727 не оплачивая разговор, для получения консультации по тарифам на роуминг и расходам.

Электронная почта и другие контакты

Билайн – Как позвонить оператору Билайн

Вы также можете оставить своё обращение или жалобу через Официальное сообщество оператора или по адресу «Горячей линии» — электронной почты internet@beeline.ru.

Подробную информацию по многим вопросам о тарифах и услугах оператора можно получить самостоятельно, воспользовавшись голосовым меню 0611 или личным кабинетом абонента. Используя Личный кабинет или официальное приложение, вам не придётся звонить в справочную службу и терять время на ожидание ответа оператора.

Оператор сотовой связи Билайн (ПАО «ВымпелКом», Российская Федерация, 127083, г. Москва, ул. 8 Марта, д. 10, стр. 14) всегда стремится к тому, чтобы предоставить своим абонентам по настоящему европейское качество обслуживания. Все пожелания, претензии и вопросы касающиеся работы сети и предоставляемых услуг будут приняты и оперативно рассмотрены в абонентской службе компании.

Запросы в «Горячую Линию» оператора мобильной связи Билайн рассматриваются в максимально сжатые сроки. Звонки на номер, которые начинаются на 8800 не оплачиваются только при нахождении ив России, с телефонов зарегистрированных на территории страны. Информация актуальна на ноябрь 2021 года.

Служба поддержки клиентов и техподдержка работают бесплатно, без выходных и перерывов – 24/7. Вы можете позвонить на круглосуточный номер 8800 с мобильного или стационарного телефона только при нахождении в России.

Важное обновление! Обратите внимание, что в связи ограничениями вызванными мерами по предотвращению распространения коронавируса, загруженность контактных линий в ноябре 2021 года всё ещё остаётся на повышенном уровне из-за чего клиенты из Москвы и регионов часто не могут дозвониться до сотрудников колл-центра по срочным и экстренным вопросам и жалобам. График работы контакт-центра может изменяться и сокращаться.

Чтобы напрямую связаться и поговорить с оператором поддержки, позвоните на многоканальный прямой телефон горячей линии 8800 бесплатно (при вызовах с мобильных и городских номеров РФ). Сообщите о мошенничестве или закажите справку о доходах, пожалуйтесь на обслуживание, эквайринг, сбой банкомата – специалисты департамента по работе с клиентами вам помогут. Как дозвониться до диспетчера колл-центра телефона доверия из-за рубежа (США, Германия, Турция, Испания, Египет, Греция, Чехия, Болгария, ОАЭ, Кипр, Украина)? За границей звоните в дежурный инфо-центр на международный московский номер телефона из-за рубежа и в роуминге. Он работает для вас и днём и ночью. В ночное время операторы обычно отвечают быстрее из-за меньшей загруженности горячей линии.

Номер «живого» оператора Билайн

Номер оператора Билайн

У операторов мобильной связи имеется служба техподдержки пользователей. Билайн – не исключение: такая служба тоже есть. Но, как и большинство компаний, в Билайн предпочитают консультировать своих клиентов посредством автоинформатора. Как таковая «живая» связь не приветствуется.

Но не на всё может ответить робот, поэтому нелишним будет знать, на какой номер и как позвонить оператору Билайн.

Читайте так же:
Билайн акции при покупке телефона

Ниже приведены всевозможные методы позвонить оператору Билайн и получить консультативную помощь от «живого» специалиста компании:

«Звонок на бесплатный номер оператора для абонентов Билайн»

Для абонентов компании общепринятым является единый номер 06 11 , звонки на который не требуют оплаты. Следуя по указке автоинформатора, Вы можете связаться с оператором, нужно просто нажимать соответствующие кнопки.

Сегодня нет универсальной последовательности нажатия кнопок, так как голосовое меню Билайн отличается в разных областях России. К тому же, в голосовое меню периодически вносят изменения. Можно попробовать набрать 06 11 , потом 2 , далее 0 (на видео продемонстрирован такой способ связи с оператором). При отсутствии достаточного времени лучше обратиться к другим вариантам связи с сотрудником колл-центра.

«Звонок оператору Билайн с любого номера» Воспользовавшись стационарным телефоном или мобильным с сим-карточкой Билайн или другого оператора, позвоните на официальный номер. В зависимости от возникшей проблемы, предусмотрены следующие номера, звонки на которые бесплатные:

— проблемы с мобильной связью и с USB-модемом поможет разрешить звонок в справочную на номер 8 800 7000 611 .

— вопросы по работе беспроводной сети решаются, если позвонить напрямую по номеру 8 800 70 02 111 .

— проблемы по работе домашнего интернета, TV – на номер оператора 8 800 700 8000 .

— вопросы по работе и настройке мобильного интернета – на горячую линию по номеру 8 800 12 34 567 .

Набрав нужный Вам телефон оператора Билайн с мобильного или городского, подождите (обычно не более 5 мин.) соединения с сотрудником службы.

«Звонок на номер оператора Билайн в роуминге» Если Вы находитесь в роуминге внутри сети или в национальном роуминге (в пределах РФ), то с оператором можно бесплатно связаться либо по номеру 06 11 , либо 8 800 7000 611 .

Находясь за рубежом, в режиме международного роуминга, Вы можете позвонить оператору напрямую на номер +7 495 97 48 888 . Если Вы звонили с СИМ-карты Билайн, то за сделанный звонок оплата не взимается. Набор номера производится в международном формате — +7 ххх хх…

Дополнительные способы связи с оператором Билайн

Помимо прямой связи с оператором сотовой связи Билайн, можно использовать другие способы для решения возникших вопросов.

Отправить письмо на e-mail Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. , в котором нужно подробно описать ситуацию и задать вопрос.

Вы можете зайти на официальный сайт компании и в окошке справа выбрать «Форма обратной связи». Сотрудник службы ответит в кратчайшее время.

Компанией предлагается сервис «Мы вам перезвоним». Когда Вы пытались дозвониться до оператора, наверняка слышали предложение о заказе звонка. Нажатие клавиши 1 и станет заказом – в ближайшее время сотрудник службы поддержки перезвонит Вам. За эту услугу доплачивать не требуется, она работает, если нет свободных консультантов колл-центра.

Вы можете отправить СМС с вопросом по номеру 06 22 . Вам придет информационное сообщение, содержащее ответ на вопрос. Время работы: 07.00 – 22.00 (время московское).

А, зарегистрировавшись в «Личном кабинете», Вы сможете решать проблемы, не прибегая к посторонней помощи.

Номера операторов Билайн. Как связаться с оператором билайн?

Время от времени у любых пользователей мобильной связи возникают вопросы, в решении которых им требуется помощь специалистов. Оператор Билайн предусмотрел возможность связи с автоответчиком или менеджером для решения «мобильных» вопросов в любое время суток. Какие номера операторов Билайн существуют и как связаться с оператором Билайн, рассмотрим в данной статье.

Телефоны поддержки Билайн

Для того, чтобы дозвониться до менеджера технической поддержки компании Билайн, абонент может воспользоваться любым номером телефона – Билайн, другого оператора и даже городским стационарным телефоном.

Читайте так же:
Мегафон услуга весь мир

Как связаться с оператором билайн?

Итак, какие основные номера операторов Билайн существуют?

  • 0611 – данный номер является автоматическим и носит название «мобильный консультант». Дозвон вы можете делать в любое время суток на безвозмездной основе, но только с «родного» номера. На большинство вопросов вам сможет помочь ответить автоответчик, но в случае необходимости вас свяжут с линией технической поддержки.
  • 8-800-700-0611 – телефон федерального распространения, на него звонок бесплатный при нахождении во внутрисетевом роуминге. Предназначен в первую очередь для решения возникших трудностей мобильной связи и интернета от USB-модема.
  • 8-800-700-0080 – номер, звонить на который стоит при проблемах с работой USB-модема.
  • 8-800-700-2111 – номер оператора, который позволит решить любые вопросы с Wi-Fi интернетом.
  • 8-800-700-8000 – телефон операторской поддержки по вопросам Домашнего телевидения, телефонии и интернета.
  • 8-800-700-9966 – номер для решения вопросов по услугам домашнего телефона и интернета тарифа «Лайт».
  • 88001234567 – сюда вы можете обратиться в случае проблем с установкой и настройкой мобильного интернета.
  • +74959748888 – номер, если вы находитесь в роуминге за рубежом и вам необходима техническая поддержка по любым мобильным вопросам.
  • 8-800-700-0628 – телефон, который создан для решения вопросов связи корпоративных абонентов.
  • 8-800-700-7007 – по данному номеру можно звонить корпоративным пользователям сети, которые имеют мобильные услуги фиксированного характера.

Служба информационной поддержки Билайн

Мы рассмотрели телефоны, по которым можно связаться с оператором Билайн, однако помимо технической поддержки компания предлагает запросы формата USSD. С их помощью вы можете в считанные секунды получить простую и понятную информацию от автоматической службы.

Итак, по номеру *110*00# вы можете уточнить текущий курс компании Билайн. Запрос *110*09# позволит получить актуальную информацию об опциях, которые подключены к вашему номеру. Для того, чтобы узнать подробности параметров текущего тарифного предложения наберите *110*05# . Запрос *111# откроет возможности меню для самостоятельного подключения или отключения тех или иных услуг. Если вы забыли свой номер Билайн – наберите *110*10# .

По номеру 064012 абонент получит информацию о возможностях связи во время нулевого баланса. При нахождении в роуминге или отправляясь в путешествие, наберите 0676 и получите информацию о выгодных тарифах для связи в роуминге. Чтобы уточнить информацию о мобильном интернете, наберите 0717 . По номеру 068044 вам расскажут о способах, как защититься от мобильных мошенников. У вас подключен черный список и вы хотите уточнить его участников? Номер 0603 поможет вам в этом.

По номеру 0533 вы можете зарегистрировать банковскую карту для того, чтобы оплачивать любые товары и услуги с мобильного телефона в сети интернет. Номер 065050 будет полезен тем, кто желает узнать междугородние и международные телефонные коды. Позвонив на 0678 , вы получите информацию о наличии выгодных тарифов на звонки и сообщения в данное время.

Дополнительные возможности связи с технической поддержкой

Как связаться с оператором Билайн помимо тех вариантов, которые описаны выше? Среди альтернативных вариантов – форма обратной связи, которая есть на официальном сайте оператора. На сайте найдите закладку «задать вопрос» и выберете наиболее удобную форму обращения, укажите интересующий вас вопрос и любой способ, как можно связаться с вами. Также вы можете вступить в формате онлайн в переписку с менеджером — найдите вкладку на сайте под названием «Чат со специалистом».

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector