Svinkovod.ru

Бытовая техника
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

МегаФон «Удержание вызова»: подробное описание, как отключить

МегаФон «Удержание вызова»: подробное описание, как отключить

МегаФон включает услугу «Удержание вызова» практически во все свои тарифы по умолчанию (как и «Кто звонил+»), но не все внимательно читают условия и знают, что эта опция платная (отключается «Удержание вызова» от МегаФона USSD-командой *520#) и удивляются списанию средств со счета. Что это за услуга, сколько она стоит, в чем ее плюсы и минусы, я расскажу.

Опция МегаФон ««Удержание вызова»»: подробное описание

  • Подключение опции бесплатно, но помните, что при подключении нового тарифа эта услуга активируется автоматически.
  • Первые 10 «Удержаний вызова» в месяц стоят по 5,00 ₽ каждый, с 11-го запроса и до конца месяца — бесплатно.

Зачем нужна услуга «Удержание вызова»

Опция МегаФон «Удержание вызова» позволяет, грубо говоря, принимать два вызова одновременно, переключаясь между входящими звонками. Вы с кем-то разговариваете и можете принять звонок по «второй линии», при это не завершая текущий звонок, а как раз «удерживая» его.

p, blockquote 3,0,1,0,0 —>

  • Вы разговариваете с «Петей», вам звонит «Маша» — не разрывая соединения с «Петей» вы отвечаете «Маше» («Петя» в это время слышит какую-нибудь музыку). Закончили разговор с «Машей» — вернулись к разговору с «Петей». С вас списали 5,00 ₽ за «Удержание вызова» «Пети».
  • Продолжая первый пример: вы НЕ закончили разговор с «Машей» — вернулись к разговору с «Петей» («Маша» в это время слушает музыку) — закончили с «Петей» — вернулись к «Маше». Произошло 2 «Удержания вызова»: сначала вы «Удерживали» «Петю», потом «Машу». С вас списали уже 10,00 ₽. И так далее…

«Все персонажи являются вымышленными, и любое совпадение с реально живущими или жившими людьми случайно».

p, blockquote 5,0,0,0,0 —>

Как отключить опцию МегаФон «Удержание вызова»

  • В личном кабинете абонента (инструкция по регистрации).
  • В приложении для смартфонов и планшетов.
  • USSD-командой *520#.
  • Отправкой бесплатного SMS-сообщения с текстом «OFF» или «СТОП» (без кавычек) на номер 5520.
  • SMS с текстом СТОП или OFF на номер 5520

Подключается опция «Удержание вызова» аналогичными способами, только на 5520 нужно отправить текст «ON» или «ДА».

p, blockquote 6,0,0,0,0 —>

В итоге

Нужна или нет вам такая услуга, каждый решает сам для себя. От себя скажу, что для личного пользования считаю опцию «Удержание вызова» в варианте платного предоставления (кстати, другие операторы предоставляют ее бесплатно. МегаФон и здесь «№1») ненужной. Мне не сложно перезвонить, если я пропустил вызов. Или тому, кто звонит мне, несложно набрать еще раз, если он услышал гудки «Занято».

p, blockquote 7,1,0,0,0 —>

Конечно, для бизнеса, при необходимости отвечать на каждый звонок опция, безусловно, нужна и полезна, но опять же, в основном это оплачивает работодатель по бизнес-тарифам, а здесь я вижу просто попытку МегаФона дополнительно подзаработать денег на тех абонентах, которые не читают условия предоставления услуг.

p, blockquote 8,0,0,0,0 —>

50 ₽ в месяц за «Удержание вызова» + 50 ₽ в месяц за «Кто звонил+» и клиент уже потратил +20% к абонентской плате в месяц (если принять среднюю абонентскую плату в 500 ₽). Очень и очень неплохая прибавка с учетом количества абонентов у МегаФона.

Услуга «Удержание вызова»

Услуга «Удержание вызова»

Для абонентов, которые много общаются с разными абонентами, МегаФон предлагает услугу Ожидание и Удержание вызова. С их помощью клиент становится доступнее для параллельных звонков, потому что они не сбрасываются в случае занятости. Пользователь услуги «Удержание вызова» от МегаФон во время разговора получает уведомление о других входящих вызовах и переключаться между двумя разговорами.

Читайте так же:
Восстановление почты mail по номеру телефона

Услуга «Удержание вызова» на МегаФон

Данная услуга предоставляется частным и корпоративным абонентам мегафон в пакете «Ожидание вызова» плюс «Удержание вызова». В совокупности две эти функции позволяют узнать, пытается ли во время текущей беседы до вас дозвониться кто-то ещё и при необходимости прерваться для ответа.

Для абонентов многих тарифных планов такая функция предлагает экономическую выгоду. Дело в том, что часто у оператора первая минута разговора стоит дороже последующих. Возможность ненадолго прервать разговор, чтобы ответить другому контакту, а затем продолжить беседу снижает расходы на связь. Такая закономерность особенно актуальна для тех людей, которые разговаривают по телефону очень много.

После подключения услуги «Удержание вызова» абонент, к которому во время разговора пытается кто-либо дозвониться, узнаёт об этом с помощью специальных звуковых сигналов и:

  • принимает вызов во второй линии, не «кладя трубку» в первом;
  • отвечает по входящему звонку, а затем завершает его и возвращается к первому собеседнику;
  • сохраняет оба соединения «на связи» и может попеременно переключаться между ними.

Кроме того, функционал позволяет самому приостановить беседу и позвонить по какому-либо другому номеру. Удержание означает, что абонент, с которым ведётся первый разговор, находится в режиме ожидания, пока его собеседник занят другим разговором.

Как использовать «Удержание вызова»

В интерфейсе текущего вызова современных смартфонов и планшетов предусмотрено простое переключение между звонками. Так, на устройства с операционной системой Android для удержания текущего звонка необходимо нажать на кнопку со значком паузы, а для вызова другого собеседника – кнопка с изображением телефонной трубки и плюса.

Аналогичным образом принимается вызов по параллельной линии. Абонент, к которому пытаются дозвониться во время разговора, слышит из трубки короткие прерывистые гудки. На экране телефона при этом отображается информация о входящем звонке и кнопки для приёма вызова.

Особенности

  • Функции удержания и ожидания вызова по умолчания подключаются к номерам всех тарифных планов МегаФон. Они остаются активными и при смене тарифа, а перестают действовать после самостоятельно отключения абонентом.
  • Одновременно можно удерживать не более одного вызова.
  • Время, в которое звонок находится на удержании, не оплачивается.
  • Все вызовы тарифицируются в соответствии с условиями действующего тарифного плана абонента.
  • Корректная работа услуг гарантируются при условии, что мобильное устройство абонента поддерживает функции ожидания и удержания.
  • Если абонент пользуется услугой «Конференц-связь», то плата списывается за все состоявшиеся звонки.
  • Мегафон гарантирует работу услуги при нахождении абонента на территории Российской Федерации. В некоторых случаях она также работает в роуминге (это зависит от условий сотрудничества с роуминг-оператором).
  • Инструкция по тому, как удержать вызов и перейти к параллельной беседе, входит в руководство пользователя мобильного устройства.

Как отключить услугу «Удержание вызова» на МегаФоне

Отключать услугу и ставить запрет на удержание можно через Личный кабинет абонента на официальном сайте или в мобильном приложении. Кроме того, можно попросить отключить услугу у оператора информационно-справочной системы 0500 или сотрудника центра продаж и обслуживания абонентов.

Читайте так же:
Можно ли подключить айфон к телевизору самсунг

На самом деле, нет практической необходимости отключать данную услугу, потому что она предоставляется бесплатно. Деньги списываются только в случае постановки собеседников на удержание. Если всегда доводить разговор до конца и только после этого переходить к другим собеседникам, не появится никаких лишних расходов.

Как подключить услугу в МегаФон

Если вы ранее отказывались от услуг удержания и ожидания вызова, для повторного подключения необходимо отправить с телефона USSD-команду *105*604# или активировать её через Личный кабинет.

Как отключить Удержание вызова МегаФон

На всех современных телефонах есть функция, позволяющая переключаться между вызовами, не прерывая соединения с собеседниками. Но и МегаФон предоставляет такую возможность посредством своей услуги. Она платная, и по умолчанию активируется на каждом тарифе. Поэтому даже при смене тарифного плана, опция продолжает работать. А, значит, во время управления входящими звонками с абонента будут списывать деньги. Чтобы избежать этого, необходимо самостоятельно выполнить деактивацию. Ответ на вопрос о том, как отключить Удержание вызова МегаФон, вы найдете в данной статье.

Ожидание и Удержание вызова МегаФон: особенности услуги

По традиции, начнем с описания опции, чтобы абоненты, которые слышат о ней впервые, смогли понять, в чем ее суть, предназначение, и определить для себя, нужна она ли нет. Услугу Удержание вызова МегаФон оказывает вместе с услугой Ожидание вызова. Обе предоставляют возможность во время уже сложившегося телефонного разговора принять второй входящий звонок или самому позвонить кому-то, не сбрасывая первого абонента, но удерживая его как бы на второй линии МегаФона.

  1. Ожидание и Удержание вызова МегаФон: особенности услуги
  2. Сколько стоит Ожидание/Удержание вызова МегаФона
  3. Управление Ожиданием и Удержанием звонка МегаФона, способы отключения
    1. Напоследок

    Таким образом, одновременно получается управлять только двумя вызовами. Если вас наберет человек, когда вы будете говорить по телефону, он услышит соответствующее оповещение и стандартные гудки. Ваши действия могут быть следующими:

    • принять звонок, поставив первого собеседника на удержание;
    • отклонить его либо игнорировать и продолжать беседу. Тогда звонившая сторона услышит сигнал «занято». Если ранее производилось подключение переадресации, абонента МегаФон перенаправит на указанный номер;
    • завершить общение с первым собеседником и ответить на второй звонок;
    • принять второй звонок, удерживая первый, а после разговора переключиться между ними, т.е. активный вызов удерживать, а удерживаемый сделать активным;
    • поставить обе линии на удержание, чтобы самому позвонить на другой номер.

    Абонент, решивший использовать этот режим и подключить Ожидание вызова на МегаФоне, о поступлении еще одного звонка будет проинформирован такими методами: загорится подсветка на мобильнике, на экране отобразятся имя и номер звонящей особы, появятся отрывистые сигнальные гудки, которые наложатся на голос собеседника.

    Как отключить Удержание вызова МегаФон - изображение

    Удержанием звонка, как и услугой Ожидание вызова, МегаФон разрешает воспользоваться частным и корпоративным клиентам в любом из городов России, роуминге. Но за границей не гарантируется ее корректность. Также оператор предупреждает, что исправно она будет действовать только, если мобильное устройство поддерживает эту функцию.

    Сколько стоит Ожидание/Удержание вызова МегаФона

    Тарификация осуществляется по условиям вашего тарифа, в зависимости от количества входящих/исходящих звонков, их направления. За удержание одного вызова нужно отдавать МегаФону 5 руб. в месяц. Если во время разговора вы дважды переключитесь между абонентами, со счета спишут уже не 5, а 10 руб. Бесплатной станет услуга МегаФона только с 11-го запроса за месяц. Также платно ей не будут пользоваться те клиенты, которые получили промопериод, перешли на тарифы, не предусматривающие комиссию за удерживание.

    Управление Ожиданием и Удержанием звонка МегаФона, способы отключения

    Услугами пользователи управляют через Личный кабинет или приложение. Нужно войти в аккаунт через авторизационную страницу по номеру телефона в качестве логина и паролю (постоянному либо одноразовому). Оказавшись в главном меню, потребуется открыть «Услуги и опции» — «Мои». Там же способом можно отключить Удержание вызова МегаФон. Второй метод управления — USSD-команда *520# 📞 .

    А для Ожидания вызова предназначена другая комбинация — *#43# 📞 . Отключаться удержание будет, если вы напишите в сообщении слово OFF или СТОП, и отправите его на 5520. Тем же способом можно подключать оба режима, но тогда в смс нужно написать ON или ДА. Кроме того, каждый абонент вправе явиться в любой офис телекоммуникационной компании.

    Любой из сотрудников поможет бесплатно отключить услугу Удержание вызова на МегаФоне. Но идти в салон связи нужно с паспортом. Если по каким-то причинам вы не можете воспользоваться всеми вышеупомянутыми способами, позвоните оператору по номеру 0500. Дождавшись соединения, озвучьте ему свою просьбу, и он в считанные секунды выполнить поставленную задачу. Этот метод удобный, но зачастую приходится долго ждать, пока освободится специалист.

    Поэтому лучше отключать Удержание звонка самому в ЛК. Так намного проще и быстрее. Но, чтобы войти в Личный кабинет или приложение, нужно подключение к интернету. Онлайн-форма на сайте megafon.ru, предназначенная для подключения или деактивации удержания и ожидания звонка, увы, не предусмотрена. Оператор оставляет за собой право выключить опцию в одностороннем порядке в случае прекращения действия условий ее оказания. Отключить Ожидание вызова МегаФон может также в случае оплаты.

    Напоследок

    Если невнимательно читать условия договора о предоставлении услуг мобильной связи, можно обнаружить как минимум пару услуг, при использовании которых вы будете лишаться определенной суммы на лицевом счету. Такими являются «Кто звонил+», «Ожидание и удержание вызова». Большинство абонентов МегаФона не нуждаются в них.

    Если первая опция все-таки приносит пользу, то практическая ценность второй сомнительна, ведь при необходимости пользования ней, можно просто прибегнуть к настройкам мобильного устройства. А если еще учесть то, что МегаФон берет за это комиссию, в то время, как у его конкурентов МТС, Теле2, Билайн удерживание вызова предоставляется абсолютно бесплатно, желание отключить опцию нарастает все больше.

    Однако оставлять ее или отключать – дело каждого, т.к. есть люди, которым удержание вызова все же требуется. Например, корпоративным клиентам МегаФона приходится часто одновременно принимать несколько важных звонков. Некоторые частные лица тоже любят много общаться, предпочитают не пропускать звонки и не перезванивать, а просто говорить с близкими, коллегами поочередно, не кладя трубку.

    Подробно о тарифе Мегафон «Без переплат. Всё» 2020: условия, стоимость, как перейти, отзывы

    Тарифный план «Всё» из линейки Мегафона «Без переплат» один из лучших тарифов для смартфонов. Он полностью оправдывает свое название и объединил в себе лучшие характеристики, присущие как интернет-тарифам, так и тарифам для звонков. И все это за приемлемую абонентскую плату.

    Рассмотрим подробнее условия и параметры тарифа «Без переплат. Всё», оценим его достоинства и недостатки, а так же действительно ли он выгоден для использования.

    Услуги в пакете и его стоимость

    Абонплата по тарифу 600 ₽ ежемесячно. При переходе на тариф списывается единовременно. Если покупаете новую SIM-карту, то в первый месяц оператор раздробит ежемесячный платеж. Первые полмесяца списывает понемногу каждый день половину суммы. Оставшиеся 300 рублей снимает полностью на 16-е сутки пользования пакетом.

    Вот что включено в эту стоимость:

    1. Мобильный интернет на любые ресурсы 50 гигабайт.
    2. Интернет на социальные сети (VK, Facebook, Инстаграм, Одноклассники, Твиттер) трафик не учитывается и не расходует пакет.
    3. Интернет на все популярные мессенджеры (Ватсап, Вибер и т.д.) тоже без лимитов.
    4. 600 минут на звонки по всей России.
    5. Максимальный объем «копилки» 100 Гб и 1200 минут.
    6. Защита от подписок и навязывания платных услуг.
    7. Нетарифицируемый трафик на Мегафон ТВ, бесплатная подписка на 50 телеканалов навсегда и пробная подписка (на 30 дней) на пакеты «Мировое кино», «Амедиатека», «START» и «more.tv».

    Опции, входящие в пакет:
    Кто звонил, Определитель номера, SMS-чек, Я в сети, Отпуск без забот, Антивирус ESET Базовый, Я звонил+, Замени гудок и Удержание вызова.

    Услуга «Кто звонил» уведомляет пользователя о пропущенных звонках, когда телефон был выключен или недоступен. На тарифах линейки «Без переплат» эта опция предоставляется бесплатно. Для всех остальных 1,6 рублей в сутки.

    «Замени гудок» (музыка вместо гудка) предоставляется бесплатно на 30 дней. После этого периода отключается автоматически, если абонент не выбирал и не активировал мелодий из каталога. В противном случае услуга останется подключенной, оператор будет списывать со счета абонентскую плату за саму опцию стоимость мелодии.

    «Удержание вызова» платная опция, но деньги списываются только по факту ее использования. Чтобы отказаться от услуги, наберите команду * 43 # .

    «Отпуск без забот» — это роуминг-опция для Крыма. Тариф «Без переплат. Всё» не работает в Крыму, и услуги связи предоставляются на особых условиях. За 99 рублей в сутки пользователям доступно 100 мегабайт трафика и 60 минут на звонки. Плата списывается только в дни использования опции при выходе в интернет или исходящем звонке.

    Остальные услуги на ТП «Всё» от Мегафона предоставляются бесплатно. Узнать подробности об этих опциях можно на официальном сайте телекомкомпании.

    Видеообзор тарифного плана «Без переплат. Всё»:

    Расценки на связь при превышении лимитов

    Если закончатся минуты и трафик, то пакеты продлеваются на автомате: 500 мегабайт за 50 рублей; 30 минут за 30 рублей.

    Действуют месяц с момента подключения, либо пока не обновятся основные пакеты в тарифе. Если израсходуете допы раньше, то подключатся новые дополнительные пакеты с минутами или интернетом.

    Чтобы отказаться от услуги автоматического продления, зайдите в Личный кабинет и в списке опций активируйте «Запрет подключения Автопродления».

    Без автопродления звонки будут тарифицироваться по следующим расценкам:

    • на мобильные в своем регионе 2 рубля за минуту, за его пределы 3 рубля;
    • на городские домашнего региона 2,20 руб./мин., по межгороду 5 рублей.

    Трафик сверх основного интернет-пакета оплачивается в соответствии с опцией «Продли скорость» при ее подключении.

    Что не входит в пакет и оплачивается дополнительно

    На тариф «Без переплат. Всё» нет пакета коротких текстовых сообщений. Поэтому каждое СМС оплачивается по 2,2 рубля, если текстите на номер домашнего региона; 3,5 рублей — за его пределы.

    Так же в пакет не включены международные вызовы и MMS-сообщения, что стандартно для всех тарифов Мегафона. Расценки на эти виды связи представлены на официальном сайте Мегафона.

    Как подключить тариф «Всё»

    Чтобы перейти на тарифный план «Без переплат. Всё», воспользуйтесь Личным кабинетом, либо наберите USSD-команду * 789 * 2 # .

    Альтернативные способы перехода на тариф «Всё» от Мегафона — через набор номера 0500-7895 или отправку SMS с текстом ДА на него же. Оба варианта бесплатны.

    Сколько стоит перейти на тариф Мегафона «Без переплат. Всё»?

    На балансе нужно иметь достаточную сумму для списания абонплаты: 600 рублей + 10 рублей для сохранения баланса в плюсе. При нулевом балансе вы не сможете пользоваться пакетами интернета и минут, хоть они и будут предоставлены в полном объеме.

    За смену тарифного плана платить ничего не нужно. Но если вы меняли тариф совсем недавно (меньше месяца назад), оператор спишет со счета еще 100 рублей. Поэтому либо пополните баланс телефона на нужную сумму, либо дождитесь, когда пройдет 30 дней с последней смены тарифного плана.

    Плюсы и минусы тарифа «Без переплат. Всё», отзывы абонентов

    По сравнению с предыдущими планами линейки, пакет «Всё» производит впечатление отлично сбалансированного и выгодного тарифного плана. Пользователям не нужно выбирать, какому виду связи отдать предпочтение интернету или звонкам. С тарифом «Всё» в равной степени комфортно как общаться голосом, так и серфить в интернете.

    В ТП «Всё» наилучшим образом воплощено соотношение цены и объема услуг. Судите сами: в пакете «Без переплат. Интернет» вдвое меньше трафика, пакет минут расходуется только в домашнем регионе, а стоит он всего на 100 рублей дешевле — 500 ₽в месяц!

    Тарифный план «Без переплат. Всё» от Мегафона выигрывает и на фоне аналогичных приложений других операторов. Посоперничать с ним может только «Тарифище» от МТС. Пакеты от Теле2, Билайна и Йоты при таких же характеристиках выходят гораздо дороже.

    Вот какие положительные моменты ожидают пользователей тарифа «Всё»:

    • Самый большой пакет интернета из всей линейки. Если нужно еще больше, то дальше доступны только пакеты с безлимитом. Это планы «Максимум», «VIP» и «Премиум». Правда, и ежемесячная плата здесь на порядок выше.
    • Большой пакет минут, в который включены звонки на любые номера по всей стране. Такой же объем минут есть на тарифа «Звонки», но там всего 5 Гб интернета, а стоит он столько же, сколько и пакет «Всё».
    • Приемлемая стоимость звонков сверх лимитов, разумные расценки на междугороднюю связь.
    • Бесплатная раздача трафика через Wi-Fi, нет лимитов по объему (можете раздавать без ограничений хоть весь интернет-пакет).
    • Накопление и перенос остатков трафика.
    • Безлимит на соцсети и мессенджеры. Доступ к ним сохраняется, даже когда основной трафик иссякнет или закончатся деньги на телефоне.

    Отрицательные стороны плана «Всё» характерны для всех интернет-тарифов линейки «Без переплат»:

    • нет пакета СМС;
    • роуминг в Крыму;
    • бесплатные звонки на Мегафон только после того, как закончится основной пакет минут;
    • нельзя скачивать торренты.

    Расскажите, что вы думаете о тарифе Мегафона «Без переплат. Всё»? Достаточно ли вам предоставляемых услуг и считаете ли его стоимость адекватной? Оставьте отзыв в комментарии к этой статье!

    голоса
    Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector